美国科技公司微软（Microsoft）7月19日提出关于Windows系统死机的解决方案，那就是重启电脑，关键在于够耐心！有人重启多达15次解决这个问题。
电脑安全技术公司Crowdstrike已坦承，该问题是由其防毒软体更新所引发的，微软则表示正在采取「缓解行动」应对当机灾情。
微软建议客户尝试最经典的方法来恢复电脑：关机再开机 (RESTART)，问题有机会透过开关机15次修复。
微软19日在网站上问：「你尝试过将其关闭然后再次开启吗？」微软表示，这对一些虚拟机器使用者有效，也就是电脑与萤幕不在同一位置的电脑。
Crowdstrike表示，这对部分虚拟机器（virtual machines）用户有效，「可能需要多次重新启动，但总体反馈是，重新启动是现阶段最有效的故障排除步骤」。
此外Crowdstrike还告诉拥有更多计算机知识的客户应该删除某个文件，某个与Crowdstrike相关的文件，即「Windows/System32/Drivers/CrowdStrike/C-00000291*.sys」。首先打开安全模式，然后导览至「C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike」目录，找到与「C-00000291*.sys」相符的文件并把其删除，之后正常启动主机。
但此修复程序仅适用于IT专业人员，而非一般使用者。
大规模当机灾情最早在澳洲传出，航空旅游业受到的冲击最大。尽管后来情况已得到改善，事件也不涉黑客，但网路安全专家警告称，这暴露全球资讯科技过份依赖互联网的问题。