【999/消防处/求助热线/紧急救援/防灾知识】若你或身边人突发受伤、家居意外、晕倒或出现严重不适，原来唔止可以打999，香港消防处原来设有一条救护车调派中心热线（2735 3355）供市民求助，热线提供24小时即时支援，最大特点直接连接救护车调派中心，加快获救速度。不过请留意，此热线适合在紧急情况下使用，大家记得尽公民责任不要滥用。
香港消防处救护车调派中心热线
香港消防处救护车调派中心热线（2735 3355）是一条24小时全天候紧急求助专线。当市民或他人出现紧急医疗情况时，致电此号码可即时接通消防处人员，他们会根据情况调派最近的救护车前往现场。
救护调派中心由专业控制人员驻守，采用电脑化指挥及通讯系统，确保每宗求助个案能快速而准确地分流处理。
甚么情况下可致电2735 3355？
一般而言，以下情况建议立即致电消防处救护车热线：
- 身边有人陷入昏迷、抽搐或呼吸困难
- 发生严重交通意外或工业意外
- 出现大量流血、骨折或剧烈疼痛
- 长者突然晕倒或疑似中风
- 小童出现高烧、呼吸急促或全身抽搐
- 任何生命受到威胁或紧急医疗需要的情况
如果情况并非紧急（例如轻微感冒或一般伤风），应考虑自行求诊普通科门诊或私家医生，而非致电999或上述热线，让真正需要即时救助的市民能更快获服务。
致电求助时应提供的资料
为了让救护人员更快抵达现场，市民致电时应准备提供以下资料：
- 事发地点（尽量提供明确地标或地址）
- 伤者人数及状况（例如清醒与否、呼吸情况）
- 现场安全情况（是否有火警、交通阻塞等）
- 联络电话号码，以便救护员回电确认
保持冷静、清楚表达，是让求助过程最有效率的关键。
等救护车期间可以做啲咩？消防处「调派后指引」帮助病人
记住：Call咗救护车，唔好立即收线！
当你致电2735 3355后，调派员在调派救护车同时，会继续与你保持通话，提供「调派后指引」（Dispatch Post‑dispatch Advice）。
「调派后指引」可以为超过30种伤病情况提供简单、易跟的急救指引，例如：
- 保持气道畅通、摆放病人至复原卧式
- 协助止血、保护伤口、松开紧身衣物
- 协助处理哽塞、心脏骤停、昏迷、抽搐等情况
调派员会一步一步教你点做，你只要「保持在线、跟住做」，就能在救护车到达前，帮伤病者稳定情况，争取黄金时间，有机会救人性命。
你也可以浏览香港消防处官方「调派后指引」专页了解更多：
🔗 https://bit.ly/2Zcfl5i
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