2款新型菜鸟集运骗案🚚补邮费$2.3变过数$8323😱？安排退款索个人资料☎️

相信唔少港人都会使用集运，最近有2位网民同样收到以港人常用的集运公司「菜鸟」为名义的电话诈骗，诈骗方式不同，个案1的受害人收到由声称由「菜鸟」发出的虚假短讯，表示需要补邮费$2.3，险被骗$8000多元。

而另一网民则在收货后几个月，收到来电通知货品质素有问题，会安排退款，被要求索取个人资料。有使用集运服务的港人，要多加留意。

📌【个案1】补邮费短讯骗案

有网民在社交平台Threads分享了一段在网购平台的诈骗经历。

1️⃣ 网民于网站购物后，翌日收到一封来自集运平台「菜鸟」的短讯

2️⃣ 短讯表示由于用户填写发货地址有问题，需要补 $2.3 邮费

3️⃣ 网民按短讯里的连结，发现版面与「菜鸟」官网的一模一样

4️⃣ 网民按指示输入地址、信用卡资料并按付款

5️⃣ 在填写一次性验证码前，受害人发现交易金额为 $8323，识破骗局

📌【个案2】问题货物安排退款来电骗案

另一网民则在Facebook群组「淘宝开心Share」内分享。

1️⃣ 网民于8月时购买了内裤，11月收到声称是「菜鸟」的客服来电

2️⃣ 客服表示收到投诉，网民所购的产品甲醛超标，货商会安「1赔3」方法赔偿给网民

3️⃣ 网民表示该客服可以讲出产品、购物金额及使用优惠券数量

4️⃣ 网民表示不想退款，要求寄回正常质量的产品

5️⃣ 客服坚持安排退款，并要求网民填写个人资料

6️⃣ 往后又用另一号码通知网民，因为超额问题，退款不能退到他的信用咭，再要求网民于 WhatsApp 填写个人资料

7️⃣ 网民拒绝退款，要求寄回货物，客服仍坚持退款及填写个人资料

8️⃣ 网民生疑，于是致电「菜鸟」客服，该人员表示近期不少用户都收到相同的虚假电话，并表示已报警

📌 对付电骗方法

1️⃣ 保持冷静，仔细检查短讯的号码是否与菜鸟官方号码一样

2️⃣ 集运商不会要求客人在 WhatsApp 等通讯软件上填写个人资料

3️⃣ 集运商退款或补邮费均会于商户 App 内的订单内操作，不会需另外填写资料

4️⃣ 集运商退款会直接存入用户付款时的信用卡/电子支付户口，不会额外要求再填写

5️⃣ 集运商不会透过短讯连结要求客户提供敏感个人资料或登入资料

6️⃣ 即使发送讯息/或致电的陌生人能说出你的个人资料，并不代表他是真正的职员勿轻相信，应向相关机构查证

🔟 勿随意点击电邮、短讯或网页内的超连结，登入任何可疑网站或下载附件

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