有图｜公屋4人家庭被收天价$2.4万水费　网民教路一招解决！

公屋4人家庭竟被收天价$2.4万水费？一名网民日前在社交平台上发帖表示其住所水费需交2.4万元，另附上水费付款通知书的照片。该网民指，自己1家4口住沙田区公屋，过往水费也只需500多元，不理解为何本期水费高达2.4万元。从他上传的照片可见，他上次缴款日期为6月22日，当时水费为533.8元；而10月份收到的水费单中可见住所每日平均用水量高达17,345公升，应缴总额为24,369元。

不少网民看完照片都表示震惊，「你屋企有私家泳池？」、「系唔系畀人偷水？」、「系咪边到漏水唔知」；另有网民就指出水费单中的不妥之处，猜测是度数出错，「你上一期先交得500几蚊，就算一般情况嘅漏水都唔会突然用多40几倍水吧？」、「明显系坏表」，也有人呼吁该网民尽快向水务署反映及查询。

若然不幸与这位网民一样遇上同类情况，其实可向水务署提出上诉。据水务署「如何提出水费偏高争议」指引，在用户提出上诉前，应先跟从「用水量偏高用户须知」所说步骤检查有否漏水。如仍需投诉，可致电水务署咨询热线或亲自到水务署客户咨询中心或写信投诉，而投诉需在缴款限期的7天前提出，否则可能会因过了缴费限期而被征收逾期附加费，署方在收到投诉后会展开调查，其间用户暂时毋须缴付争议的水费。