消委会｜夹公仔机投诉较上年多2倍　有港男$500夹窝夫机最终变锁匙扣？

消委会今日公布，自2021年至去年，每年收到有关夹公仔机的投诉分别有3至16宗，但今年首11个月接获的相关投诉就达到42宗，较去年同期的14宗上升两倍。而其中有个案指，有港男用500元夹窝夫机，但最终变获得锁匙扣。

有港男$500夹窝夫机最终变锁匙扣？

消委会指，有个案投诉自己花费近500元夹出机台的「直中奖」，但并非其心仪的窝夫机，而是只有数个小饰物，投诉人认为机内的「直中奖」没有标注编号，机身外围亦没有展示有关奖品的兑换条款及细则，游戏设定令消费者极难获取足够积分换取普通奖品，却又同时展示不能提供的礼品窝夫机，有误导之嫌。发言人又指，有投诉人以100元纸币兑换5元硬币，但入钱后只获一枚5元硬币，他要求退款不果，商户只肯以店内夹公仔机游戏局数作补偿，投诉人认为有强迫消费之嫌。

同时，也有投诉人向消委会反映，每当夹起公仔到达机器顶部时，机爪就自动弹开，使公仔原地掉落，职员解释机台有「保夹」机制，即玩家于同一机台消费达指定金额仍未获奖，机爪便不会弹开，投诉人质疑该设定令消费者不可能在「保夹」机制以外成功出货，店内亦没有任何资料令消费者得悉「保夹」安排，认为商户经营手法取巧。

玩「幸运台」会否犯法？

消委会提醒业界，将硬币兑换与游戏局数捆绑并不合理，等同强行消费，应马上撤销和纠正，又强调，法庭2022年裁定夹公仔机不符合《公众娱乐场所条例》中对「娱乐」的定义，毋须申领牌照亦不受规管，近年坊间出现出货全赖运气的「幸运台」，内藏价值不菲的奖品甚至现金，对于涉嫌利用机爪以掷骰子的方式从事赌博活动，警方已严加执法，但消委会提醒，消费者仍要留意玩这类机台会否犯法。