有片｜日本城职员与客人爆口角网片疯传　网民力撑一方大赞EQ高！

20年前刘德华宣传香港「好客之道」的广告深入民心，一句「做多一步，好客之道」令大众印象深刻，但有些市民却将零售业服务自己视为「老奉」！日前本地家品店日本城有职员与客人爆口角，影片在网上疯传，当中职员的「高EQ」回应更获网民大赞。

日本城职员与客人爆口角网片疯传

该段长约1分钟的网片周三（1月22日）起于网上社交平台疯传，可见一名日本城男职员在收钱期间与一名男顾客有所争执。影片开首，职员先向一名戴鸭舌帽的大叔表达，不解为甚么会被骂，大叔则回应，「我帮紧你啊！」。店员再强调：「你闹紧我啊！」

之后大叔反驳斥责男职员「乜都唔知」，之后再夹杂粗口大骂男职员，「我依家闹你点X样啊！X你老母，我帮衬你啊，点X样啊?」阿叔其后再更「劳气」指男职员不断「拗颈」，「X你老尾，系咪做嘢，咁Ｘ简单同个客拗，同个客千祈无得好拗，无得拗嘅，一系唔好做！」职员闻言回应，「咁点啊，我系咪要叩头畀你啊！」大叔之后有所收火，「我无叫你叩头，只系无得好拗啫」。

职员好礼貌问：有无会员卡！

最后，男职员决定不再与大叔纠缠，转而询问他，「你系咪要？（如果）要，我同你收钱！」大叔即大声回答，「要！」店员随即按收钱程序、好礼貌问道，「有无会员卡，请问！」在完成收钱后，店员再多次大声及重复向阿叔道歉，「好对唔住！Sorry！」。影片到此结束。

网民：员工好劲，EQ100分

片段在网上传开后，不少网民认为大叔欺人太甚，指责他非佐没同情心，更不懂尊重人，亦有人大赞男职员，指他EQ（情商）100分，「呢个员工好劲，全程没有讲粗口，仲问你系唔系会员，EQ100分」、「买𠮶少少嘢当自己大爷」、「其实日本城几正，细细间但乜嘢都有得卖，做售货员应该几辛苦，所以大家互相包容下啦」、「员工好有礼貌，值得嘉许」、「同情店员。买嘢唔可以讲粗口恰店员，公平交易互相尊重。」、「响日本城做真系好攰，货品种类劲多，价钱又唔系卖得贵过人，但系仲要硬食衰客嘅无理态度，又要使出高级店舖嘅专业」、「阿叔恃老卖老」、「呢个员工值得嘉许和表扬」、「打份衰工，出份衰粮，又要对住d衰客」、「阴公，真系惨」、「而家周围都忙到请唔到人，人工又低，其实人哋真系唔得闲招呼你。后面劲多人排紧队。」、「喺前线工作！几时都系输蚀㗎啦⋯」、「希望男职员揾到份更好嘅工作啰」、「香港人压力太大」、「这个员工，我觉得表现成熟。」、「这种闹交好和谐，人有情绪」、「吖叔讲粗口已经可以唔使serve佢」、「真系好惨」、「买果几十蚊野就以为自己大哂的衰客」、「今时今日冇话客人永远是对的，因为客人变坏了。」。