Coldplay演唱会门票印错　内地歌迷不满要来港换票　Cityline增广深换票点

Coldplay 4月于启德体育园开演唱会，但售票平台Cityline列印门票出错，要求持票人在演唱会前于香港换票，令内地歌迷不满。文体旅局高度关注事件，Cityline其后致歉并新增内地换票点。截至周日（3月23日）上午11时，消委会收到25宗投诉。

Cityline印错1399元Coldplay门票

Coldplay演唱会4月于启德体育园举行，是园区首个海外歌手演唱会，但售票平台Cityline「出师不利」。Cityline周五（3月21日），透过电邮通知购票者，售价1,399元的企位门票上资料有偏差要作废，需于演唱会开始前两周，即3月24日至4月7日到香港指定地点换票。

内地歌迷不满形容「不负责任」

有不少内地歌迷到文体旅局局长罗淑佩内地社交平台上投诉安排不合理。有传媒报道，有内地歌迷花了逾3,000元购买两张门票，并已在广州领取印错的门票，指Cityline出突然发通告，对于内地消费者来说是非常不负责任；又指虽然广州现在到香港是有地铁直达，但是会付出很多时间和金钱成本，如使用高铁往返的话，要450至500元人民币。

文体旅局：高度关注事件

文体旅局高度关注事件，说得悉后已立即要求Cityline妥善处理，确保购票者的体验「不受损」。据悉，平台将要新增内地换票点和退回服务费。

同时，Cityline星期六晚在社交平台致歉，又向受影响购票人士发电邮，表示新增广州、深圳两个内地门票换领地点，在香港亦新增北角，正探索快递门票换领服务，并会退回每张票$150元的服务费。

换票地点一览

内地门票换领地点：

广州 – 永东巴士服务中心，广州市天河区天河路 228 号 正佳广场西门（营业时间： 星期一至星期日及公众假期 12:00 ~ 19:30）
深圳 – 永东巴士服务中心，深圳市南山区白石路与沙河东路交汇处 京基百纳广场 L1 66-69 号舖（营业时间： 星期一至星期日及公众假期 12:00 ~ 19:30）

香港门票换领地点：

北角 – 顺丰站，香港岛英皇道255号国都广场2楼202及203号舖（营业时间：星期一至五 11:00 ~ 21:00；星期六，日及公众假期 12:00 ~ 20:00）
太子 大南街 – 顺丰站，九龙大南街24、24A及26号地下A舖（营业时间：星期一至五 10:00 ~ 22:00；星期六，日及公众假期 12:00 ~ 20:00）
尖沙咀 – 顺丰站，九龙漆咸道南11-15号余仁生中心地下A、B、C 舖（营业时间：星期一至五 09:00 ~ 20:00；星期六，日及公众假期 09:00 ~ 18:00）
观塘 – 顺丰站，九龙牛头角道300-302 号裕民中心地下53号舖（营业时间：星期一至五 11:00 ~ 22:00；星期六，日及公众假期 12:00 ~ 20:00）
大围 – 顺丰站，新界积运街2-8号海福花园地下16A及17号舖（营业时间：星期一至五 11:00 ~ 22:00；星期六，日及公众假期 12:00 ~ 20:00）
荃湾 – 顺丰站，新界西楼角路64-98号及青山公路264-298号南丰中心8楼807-808室（营业时间：星期一至五 11:00 ~ 22:00；星期六，日及公众假期 12:00 ~ 20:00）
香港国际机场 – 大屿山香港国际机场抵港层（L5）设施柜台A03及B03（营业时间：4月4日至 4月12日 08:00~20:00）