【国泰航空／国泰空姐／空中服务员／空服人员／空姐／国泰】内地社交平台再有国泰相关空服人员的投诉，一名女子日前在小红书发文，投诉在国泰航班上遭歧视，空姐三次回复「No Chinese」。她事后投诉国泰，获赠送6,000飞行里数，后来增至8,500里数。
内地女投诉国泰空姐三次歧视
事主表示，她于4月29日搭乘国泰航空从纽约飞往香港的班机，因为想休息而调较了座位的椅背，惟被后排乘客踢椅背，邻座指后排乘客年纪大，椅背调较会压到脚，事主无奈下决定寻求空姐协助，希望出面协调。
她指，自己用英文向空姐求助，但空姐连续三次回复「No Chinese」，拒绝协助。事主提高音量说「我在跟你讲英文！」后，空姐才回应无法处理。经过多次交涉，事主最终被安排到一个无法充电的座位，令其感到极大的侮辱和歧视。
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内地女：仿佛我是无理取闹的麻烦客
内地女形容，该名空姐「皱了皱眉头，丢下一句『No Chinese』。 我愣了一下，以为自己听错了，于是继续用英语解释我的困境。然而她似乎并没有认真听，反而再次重复道：『No Chinese。』连续三次都是这句话！当时我又惊又气，明明我全程用的是英语，她却用这种话回应我。」她直言，这次遭遇令她身心俱疲，「仿佛我是个在无理取闹的麻烦乘客」。
国泰赠送8500飞行里数予内地女
内地女指，国泰其后回复会就事情展开调查，并赠送6,000飞行里数赔偿，其后更提高至8,500飞行里数，但她表示，只想得到空姐的道歉。
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国泰航空：未接获任何对事件处理不满
国泰航空其后回应，确认事发于4月29日从纽约甘迺迪机场飞往香港的「CX841」航班，当时一名菲籍服务员接获一位顾客更换座位的要求，两人对话全程以英文进行，过程中并未接获任何对事件处理的不满。
国泰航空指，机舱服务员接获要求及了解情况后，为让顾客享有舒适旅程，在确认前方有可使用的座位后，协助顾客更换座位，「我们得悉，整个对话全程以英语进行。由于该顾客以英语提出诉求，该名非华裔机舱服务员亦以英语回应，过程中并未接获任何对事件处理的不满。」
国泰航空：空服名牌清楚标示可沟通语言
国泰航空又表示，每名机舱服务员配戴的名牌，亦清楚标示该名机舱服务员可用以沟通的语言。每一个航班都有懂得英语、普通话、粤语及其他语言的机舱服务员，为来自不同国家及地区的顾客提供服务。
国泰航空指在接获反映意见后，一直与该顾客保持沟通，解释情况并提供所需协助。考虑到顾客的感受，国泰亦提出向顾客致赠飞行里数以聊表心意。