一名女生最新于网上社交平台threads发帖并且附上手机视频，指12月24日凌晨乘搭往油塘的214号九巴时，于车厢座位捡获其他乘客下的手机，交予司机处理但司机以「站长收晒工」等理由拒绝，更反被斥责，无奈之下只能代为保管并且发帖寻找手机失主。
该手机视频中可见一名女生趁巴士司机停车时，走到车头把从巴士座位拾获的手机转交司机处理，表示「唔该，有人漏咗手机喺后面啊」，司机回应表示「你一系交畀差人啦，好无，我唔系站长嚟㗎」，该女生其后表示「我（要）同你讲声㗎嘛」，并且示意放下手机交给司机处理，但司机反问「摆喺度啊？」，该名女生表示「因为我有嘢做，咁我无可能交畀……」，司机再反问「交畀边个啊？我无理由带返屋企㗎！」，女生表示「你可能返巴士总站要交低」，但司机仍然拒绝处理该失物，声言「交低边个啊？收晒工啦我哋……𠮶啲站长！」，女生唯有自行处理，司机则表示「啱啦，啲站长收晒工，我又唔可以带返屋企，我带返屋企我唔啱㖞大佬！」，该名女生最后表示「我过嚟同你通知声啫」，然后走回车厢内部，视频至此结束。
事后该名女生在threads发帖寻找手机失主，表示「有冇人12:23 am安泰邨𠮶阵落车，漏咗部手机喺214往油塘嘅巴士」。
事件引起网民热议，大部分网民也认为该名司机处理不当，留言表示「净系睇片都戥你唔忿气」、「你已经做得好好啦，系个司机X，唔好理佢！你好叻女」、「黐线，有人漏电话，佢有责任管理，而家唔做不特止，仲要闹乘客？」、「有时好心做人都咁难」。
《公共巴士服务规例》
九巴表示，有既定程序处理失物，对于个别车长怀疑未有按照指引处理失物，公司十分关注，并正调查事件。
根据《公共巴士服务规例》（第230A章）第15条，任何人发现任何意外地留在任何巴士内的财物，须立即将该财物以其被该人发现时的状态交予售票员；如该巴士没有载有售票员，则交予司机。而根据《公共巴士服务规例》（第230A章）第16条，巴士司机须尽快（无论如何亦须在12小时内）将该财物和将按照《公共巴士服务规例》第15条交予他的任何财物，以他获得该财物的管有时该财物状态，交予有关专营公司或该专营公司授权接收该等财物的该专营公司雇员，而该雇员须就该等财物向售票员或司机（视属何情况而定）发给收据。任何人无合理辩解违反第15条或第16条条文，即属犯罪，可处罚款2000元。