积金局行政总监郑恩赐今日 (2月6日) 就著一宗市民无法为末期病家属提取强积金的个案作出回应。他承认局方与受托人在处理该个案时存在沟通落差，对事件表示遗憾，并向死者家属致以慰问，目前正联系受托人寻求酌情处理的空间。
承认敏感度不足 将设专责小队跟进特殊个案
早前有报道指，有市民因患有末期病的家人无法亲笔签名，导致提取强积金的申请被拒，该名家属随后病逝。郑恩赐在电台节目中指出，该宗个案属特殊情况，局方未来必须具备更高的敏感度以应对计划成员的诉求。他强调，局方已设有专责小队负责跟进此类特殊个案，但由于过往曾出现冒领强积金的骗案，审核过程必须严谨并遵守法规。
「积金易」发现仿真身份证 即时停用 eKYC 注册功能
另外，针对「积金易」（eMPF）平台的安全防护，郑恩赐证实已暂停电子身份认证（eKYC）的注册功能。他透露，早前发现有不法分子利用仿真度极高的伪造身份证尝试透过 eKYC 注册，局方随即报警处理并展开全面检讨。目前，约八成成员透过「智方便」注册，余下约两成受影响成员需改用其他认证方式。
去年强积金回报亮眼 净回报达 16.6% 连升三年
在财务表现方面，郑恩赐公布去年强积金整体净回报录得 16.6%，为连续第三年取得正回报。他认为随着「积金易」平台的普及，成员比以往更主动关注强积金的投资表现，平台亦简化了管理及资产调动的流程，有助打工仔监察其退休保障。