据央视新闻报道，当地时间3月1日凌晨，全球唯一「七星级酒店」、杜拜帆船酒店遇袭起火。沈女士和母亲来杜拜旅游，2月27日到，原本打算3月7日回国，结果没想到导弹碎片正好打到她们住的楼层。「当时我妈在睡觉，我在看新闻，轰隆一声。过一会房间里警报撤离就响了。」沈女士回忆，「第一次遇到这种情况，不是演习。酒店里紧急疏散的警报一响，我就拿著护照钱包，拉著我妈就是跑，别的真的顾不上了。感觉跟恶梦一样，但是结果不是梦。」
帆船酒店楼层之间间距较高，她们所住的5层，相当于普通建筑的10层楼高度。沈女士和母亲通过楼梯紧急撤离至一层大厅，途中遇到一对来自北京的夫妻，「他们跑了19层，相当于40层楼高，都是纯楼梯跑下来的。」酒店遇袭，游客被引导至室外避险，过了一个小时很快又回到室内自己的房间。「昨天酒店跟我们说，政府采取行动了，接下来没有比这个酒店更安全的地方了。过了五个多小时我心率还下不来。」沈女士目前在酒店，可以正常上网，但电话信号疑似被切断，微信等通信软件的语音通话无法接通，只能收信息。原先住的楼层遇袭需要检修，沈女士已经被酒店转移到了其他楼层住宿。
航班方面，她表示，互助群里许多中国朋友反映，通过阿联酋航空官网购买的机票普遍改签困难，「电话打不进去，官网订的电话都打不进去。」沈女士和她的母亲是通过平台买的票，在客服协调下，目前重新买到了机票。「我们现在一人手里握了6张机票。杜拜回上海一天2班飞机，3号、4号、5号的航班，每人每天都买了两张，全都是改的和新订的。」北京时间3月2日下午两点，沈女士受访时表示，机票价格约涨到平时的四倍，「平时商务舱上海往返杜拜是1万5，现在单程杜拜飞上海商务舱是3万。但是也没办法了，能订到就好。」然而，阿联酋的本地航空公司，如阿提哈德航空和阿联酋航空通常不会提前更早通知，不到一个下午的时间，3月3日杜拜飞上海的机票再次被取消，她们只能补充购买了3月6日的机票。为了回家，沈女士和母亲如今手上持有3月4号至6号一共12张商务舱机票，花了约36万元人民币。
