内地五一黄金周期间,主题乐园人流爆满,上海迪士尼乐园一宗「排队公平」争议引发广泛讨论。有男子带同子女排队长达3小时后,因目睹大量持「快速通行证」游客优先入场,不满现场安排并与职员理论,场面被拍下后在网上流传。
迪士尼排队3小时被「快证」插队
综合报道,涉事男子于假期期间在乐园某热门设施普通通道排队,但现场不断有持「尊享卡」(俗称Fast Pass或优速通)的游客插队优先进入,令其感到不公。影片所见,男子激动向职员质问:「规则是不是谁交钱多,就让谁先进?」并要求对方提供员工编号及安排与管理层对话。
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迪士尼「尊享卡」为付费增值服务
当职员表示可带他前往面见上级时,男子情绪进一步升高,反驳为何要由他主动配合,引发现场口角,片段随即在社交平台广泛流传。据了解,迪士尼「尊享卡」为付费增值服务,游客可透过额外付费取得热门设施的优先通道资格,价格因日期及项目不同而浮动,单项收费约140至299元人民币不等,而套票最高可达2,500元以上。相比之下,普通通道于假期高峰期平均排队时间可达两小时以上,部分设施更需等候三小时。
事件曝光后,引发网民热议。有意见认为,相关安排属主题乐园营运模式,本质上是以付费换取时间的商业机制,并非不合理;但亦有网民批评,当优先通道比例过高,或会严重影响普通游客体验,变相造成「有钱优先」的不公平感。