微软（Microsoft）旗下的电邮服务Outlook突发大规模系统故障，导致全球数万名用户无法正常收发邮件，办公协作软件Microsoft Teams也受波及。微软已紧急重启伺服器并逐步恢复服务，但截至今日（11月13日）清晨仍有大量故障回报。社交平台上，不少港人表示今日办公时，微软服务受到影响。
全球至少十多万宗故障报告
这宗故障始于美东时间11月12日下午约1时（本港时间13日凌晨约2时）。网络故障追踪网站Downdetector的监测数据显示，故障发生初期，全球有近13万名用户提交了Outlook无法使用的报告。另有数千名用户反映，在访问Microsoft Teams时遇到连接异常。
截至美东时间下午3时（本港时间13日凌晨4时），全球有关Outlook的故障报告已回落至约6万宗。
新加坡出现服务受阻
随着亚洲迎来早上工作时段，新加坡也陆续出现服务受阻的情况。截至13日早上约6时40分，Downdetector录得新加坡共有195宗有关微软Outlook的故障报告，较一小时前的75宗明显攀升。针对云端订阅套装Microsoft 365的本地故障报告则有94宗。
微软证实全球服务均可能受影响
对于这次突发情况，微软在事件初期曾表示，正调查美洲地区的服务中断报告，但随后更新声明，证实此连接问题可能会影响任何地区的Microsoft 365用户。
期间，Downdetector亦一度录得亚马逊云端服务（AWS）及Google的零星故障回报，惟亚马逊随即澄清其系统运作完全正常，相信是受到网络其他地方的无关事故波及而引发误报。
微软解释故障原因
微软在社交平台X发文解释故障原因，指多个地区的部分基础设施正面临高负载情况，这很可能是引发连接错误的主因。
微软强调，公司正全力以赴采取一切可行方案减轻影响，目前已暂停所有系统新部署，并将额外流量从受影响的基础设施中转移出去，同时重启相关伺服器，以尽快恢复服务。
有港人网上表示无法使用Outlook
Microsoft 365是微软旗下的云端订阅服务，整合了Outlook和Teams等热门办公应用。
由于香港众多商业机构均高度依赖Outlook及Teams处理日常公务，在相关系统尚未完全修复的情况下，本港一众「打工仔」今日办公时，可能会遇到电邮延迟收发、无法登入帐户或Teams会议连线不稳等情况。
社交平台今早涌现港人帖文，纷纷表示「想问吓Microsoft系咪死Server」 、「用唔到Outlook」。亦有港人指自己公司没受影响，「点解全世界都用唔到Outlook嘅时候，我公司竟然顺畅冇阻」。有人一度成功打开Outlook，但十分钟后便无法使用。