有观众向《东张》投诉，指于刚过去的复活节期间北上渡假，并透过网上平台预订酒店。
当抵达酒店时，却发现环境犹如施工地盘，地板发霉、卫生极差，被迫另觅住所。
观众投诉平台遭推卸责任，称难以联系酒店。经主持联络酒店后，店方承认装修中并致歉，但以未即时投诉为由拒绝退款，令事主感到无奈。
有观众向《东张》投诉，指于刚过去的复活节期间北上渡假，并透过网上平台预订酒店。
当抵达酒店时，却发现环境犹如施工地盘，地板发霉、卫生极差，被迫另觅住所。
观众投诉平台遭推卸责任，称难以联系酒店。经主持联络酒店后，店方承认装修中并致歉，但以未即时投诉为由拒绝退款，令事主感到无奈。