陈小姐2023年购入了一栋三层高的元朗村屋，打算全栋装修，透过朋友介绍找了「阿佳」负责装修，原报价连家具共96万，最终费用飙至130万。工程自2023年9月开始，装修近一年，陈小姐丈夫曾问「阿佳」能否暑假前交楼，「阿佳」回应：「暑假前搞唔掂畀你，唔系你死，系我死啊！」结果当然未能如期交楼。
陈小姐表示「阿佳」曾承诺去年7月20日交楼，但多次拖延。11月时「阿佳」称要返大陆买外墙油，理由是「大陆啲料靓啲」，陈小姐建议他在香港买也无所谓，「阿佳」却说要「运船」，还在那边「玩咗两个礼拜」。这类情况不止一次，「阿佳」又称下属「走佬」，无人能工作。
事不过三？「阿佳」却接连以家人离世、自己确诊流感等理由停工，令新屋装修一直处于半停工状态。陈小姐气愤不已，决定一拍两散，与「阿佳」斗到底。
东张西望陪同陈小姐一同致电「阿佳」，初时双方态度尚算正常，「阿佳」称呼陈小姐为「老板娘」，但对话很快变成争拗。「阿佳」指控陈小姐不让他开工，并说：「一系开门畀我做就做，唔做就话我听」，还表示不想再与陈小姐通电话。「阿佳」亦声称自己被人「走数」，并指3月中工作期间陈小姐报警，不让他继续施工。「阿佳」坚称：「我唔系唔做啊，系你唔畀我做阿嘛！」双方争执激烈，「阿佳」最后挂断电话。
梁敏巧后来单独再致电「阿佳」，「阿佳」表示4月中可以交楼，但4月时陈小姐透露新屋仍维持原状，无任何进展。「阿佳」解释：「佢咪揾咗律师啰，等紧律师啰，咪追讨啰，佢唔畀我做，唔系我唔做嘛。」陈小姐则不打算放手，已发律师信追讨，双方纠纷仍未解决。