不少人赶搭夜机的话都会电召的士到机场，但观众刘小姐就有极度愤怒的经历：刘小姐透过的士车队程式电召的士时，不但等待时间超长，的士司机行为更加令她无明火起！
刘小姐说， 8月1日因为要坐夜机，所以打算尝试一下利用的士车队程式电召的士，当晚call车由太古城到香港国际机场。
资料显示，「订单建立时间」为晚上的7:40 ，当时预订了多功能六座位的士，预计车资为$433 ，而且要先付款，刘小姐坦言觉得有点奇怪，但照样付款，岂料才是恶梦的开始！
付款后，资料显示大约半个钟头才有车！
但无奈刘小姐已经付款，唯有等待，但等到八时左右，突然收到的士司机致电，说自己竟然正在机场，不可能回到太古城接载刘小姐！
刘小姐感到非常气愤，对方竟然还要求刘小姐取消订单，但刘小姐质疑，明明是对方的问题，为什么会是自己取消？
后来唯有改用另一平台call车，结果3分钟就可以上车！
事后刘小姐向相关平台追讨退款，但截至东张西望播出时，刘小姐仍未收到退款！
东张西望节目组事后联络有关平台查询，对方就事件致歉，说今次只是单一事件，客服平台曾经尝试为对方安排替代司机及车辆，但因乘客已经另有安排，稍后会正式退款，并会检讨事件，避免发生同类事件。
