事主梁先生主动联络《东张西望》，分享他坐网约车的经历。
梁先生当时在网上叫车，从荃湾海滨花园前往荃湾沙咀道。在上车后，发现司机是说普通话，心感有点奇怪。梁先生想起一段新闻，在上星期，一名网约车司机持双程证接客被捕，之后被判囚。
梁先生起了疑心，询问司机有没有驾驶证和香港身分证，司机回答指自己没有香港身份证。
司机称，所属平台不需要香港身份证也可以登记，并透露驾驶的车辆是由老板提供。
梁先生表示，路上可能不只有一辆车是由黑工驾驶，更可能牵涉集团式经营。他指，若有许多不熟路的人在路上驾驶，就会十分危险。梁先生在下车，便马上报警。
梁先生指，他乘搭的车程很短，但司机并不熟路，在荃湾区的全程2公里路程内，司机需要不断看地图，在路口前亦未能弄清方向。
梁先生续指，如果熟悉香港路况，应要知道前面有双白线，就要准备「入定条线」，但涉事司机也没有这样做。
影片在网上引起热议，有网民大赞普通话厉害，亦有人表示自己亦遇过内地司机。
梁先生在事后联络平台，但没有收到跟进。梁先生表示，他在平台上可以看到涉事司机的电话号码，但该号码已经停用。
而警方亦无法打通该电话号码，或找到号码的拥有者。
梁先生称，涉事平台用甚么电话号码都可以登记，而在相关电话号码被停用后，就完全无法找到登记司机，就连平台方面也同样无法找到司机。
就事件，打车平台回复传媒查询指，对任何违法行为零容忍，将持续督促合作方严格遵守法律法规。