土耳其以热气球闻名，不少情侣会远赴该地拍摄婚纱照，最近网上有人表示，在拍摄结束后，照片被「扣押做人质」，还被「囚禁在摄影师的硬碟深渊」。
Alan和May是一对准新人，Alan表示，摄影师没有提及有甚么问题，只说是内部问题。
Kelvin和Ann是另一对准新人，Kelvin指，对方没有讲明是金钱纠纷，只是他自己的猜测。
准新人Peter表示，婚期已很接近，很多事已准备好，不料最早做好准备的婚纱照，却出了问题。
这些准新人均是在会展光顾了这间婚摄公司。
有准新人先被推荐一个32888元的套餐，其后获公司提供优惠，以18000元的价格，包括了在土耳其一日全日摄影、4套礼服裙、1本相薄、40张精修、200张帖，以及油画。准新人表示，他被6折的价格吸引。
套餐还包含摄影师、化妆师的机票酒店费用，而准新人就需要负担自己的机票、酒店和所有人在土耳其的交通费。
相关公司自称是香港第一队去土耳其的摄影人员，亦都有婚礼一条龙的服务。合约中包括了婚礼一条龙服务，不过公司指，若将来不想要一条龙服务，也没有关系。
有准新人表示，最吸引的是对方称会提供相册中的所有原档。亦有准新人指，相比其他网上的公司，涉事公司在婚展上摆放展览，令她感到较安心。
有两对准新人在出发前，要就礼服付出1万元的按金。有准新人指，询问朋友意见后，觉得相关按金金额有点高。
行程方面，涉事公司在准新人查问下，似乎对在土耳其拍摄的流程和地点并不熟悉，只是叫准新人届时联络摄影师就可以，准新人更需要自己安排在土耳其的交通。
不过准新人亦表示，拍摄过程中，对摄影师表现感到满意，而摄影师的作品亦合其心意。
然而在完成土耳其的拍摄后，准新人却拿不到照片。涉事公司用各种理由拖延，迟迟未有交出照片给准新人。
其后，摄影师表示照片在其手上，因与公司有内部纠纷，所以未能将照片交给公司。准新人想联络公司的负责人，但未能成功。
网上陆续有准新人大吐苦水，讲述自己光顾了这间婚摄公司，之后出现拿不回照片的情况，而他们都是由同一位摄影师负责。
有准新人尝试直接联络摄影师，提出以钱换取照片，但摄影师则指照片仍属公司，担心牵涉法律问题，所以拒绝。
陆伟雄大律师表示，首先要尝试联络婚摄公司，因为若照片属于公司，则不能私底下作沟通。若私下接收照片，可能变成接赃，会触犯法律，他呼吁切勿贸然作出相关行为。
《东张西望》人员前往这间婚摄公司位于尖沙咀的门市，发现店舖未有开门，而地上有信件未被取走，怀疑已很久没有人回到店内。
《东张西望》人员亦前往公司位于葵涌的工作室，发现该处已拉上闸。《东张西望》人员尝试打电话联络两位负责人，亦无法成功。
涉事婚摄公司近期发布声明，声称他们一直保持正常营运，而相关事件发生，是因为摄影师的不当行为，而导致照片未能交付，已报警处理。
《东张西望》向摄影师查询，他回应称，对于这间婚摄公司的声明表示严正否认，指控是完全虚构及无事实基础。他与该公司合作过程中出现严重纠纷，无法继续合作。由于该公司声称已将此案件交由警方处理，佢亦会积极配合，以正视聼。