天水围茶饮店职员梁先生「报东张」指，10日下午2点几，店舖去水渠口突然涌出污水，疑由邻舖产生的黄色油渍和葱花等随污水涌出，并导致店舖水浸需暂停营业。管理处接报后，暂停附近几间店舖用水，测试怀疑的四川菜馆店舖，因为该店会用到油和葱花等。但管理处表示，无权停止涉嫌店舖用水，曾尝试联络店舖业主，但未成功。受此影响，梁生店舖生意损失近7000元。
除了茶饮店，附近店舖也受影响。雪糕店的徐太表示，污水倒灌情况时有发生，甚至有刺鼻的气味，油烟严重。
东张主持梁菁琳与摄制队到涉事川菜馆了解。店舖负责人夏小姐表示自己只是租户，不明原因。事件需找业主或商场方便处理。她强调自己店舖正常使用。至于味道问题，她表示已购买机械，将加大抽油烟机。
就事件，东张向商场管理处查询，获电邮书面回应称，管理公司一向定期清洁公用污水渠、排水渠，因此，公用污水渠一直保持畅通，未有接获淤塞报告。然而，污水渠支喉则需要由业户合作，合理使用，并保持喉管畅通。就东张接获的投诉，管理处本月10日已派人到涉事店舖吸走污水，长远则需要商户合作，避免喉管淤塞。