今次事主是一位准新娘，即将去日本拍摄一辑一生毕生难忘的婚纱照，想以最佳状态，还专门去美容院做美容。不料，她不仅不能拍照，还变成「毁容新娘」。
她的脸又红又肿，且布满密密麻麻的脓疱！令她不敢照镜，不戴口罩不敢出街，身心饱受煎熬。

事主张小姐原本皮肤白滑，一夜之间变成这样，是因她今年3月在观塘一间工厂大厦内做了一个「美容微针」疗程。

她向东张主持何沛珈表示，已光顾这间美容院约两年，每个月都会见涉事美容师。

本来她皮肤质素不差，但为了上妆更美，拍摄更顺利，被建议做几个疗程，其中一个包括微针疗程。
张小姐所做的微针疗程是用一只无线电动微针笔向皮肤导入一些精华。

美容师告诉她，微针疗程可以重新令她皮肤增生，变得好点。对方还保证这个星期日可以去拍婚纱相。
张小姐光顾这间美容院两年，以为美容师熟悉她的皮肤状态，不料，开始疗程后，她发现美容师为敷物料到她面上，感觉越来越麻，颈部有点刺痛。她这时才知是一个入侵式疗程。
第二日上午她起床，发现整个面部红肿，且出现白色脓疱。她即时拍照给美容师看，对方却强调是正常反应，又指白头是因为皮肤水分不足导致。

张小姐擦了保湿膏及敷面膜，但都没有好转，反而更加剧烈肿起来。眼睛腄到看不见东西，连颈部都出现严重化脓迹象。她甚至出现呼吸急促。
皮肤科专科医生侯钧翔向东张主持讲解甚么是微针疗程及风险。

张小姐身体越来越不舒服，所以去求医。普通科医生一看见她，就指这是严重的皮肤感染。
张小姐这一刻知道事态非常之严重，十分担心。当日，医生帮她打了类固醇和抗生素针，亦开了这两种成分的药给她吃。由于面部皮肤接近毁容，影响日本拍摄行程，张小姐认为美容院要承担一定责任。
她在家人及朋友陪同下，去美容院谈赔偿问题。

张小姐草拟了一份她认为合理的赔偿，包括影响日本拍摄行程的24000元，误工费20000元，以及日后医疗费实报实销等。

其后，美容师打电话叫来一位自称她丈夫的男人，他表示不认同事主认为美容院手法令她被细菌感染，并声称事主离开美容院之后做的事情不关美容院事。甚至不断叫嚣，声称不会赔偿，还叫事主报警。
那位美容师就尝试阻止他发出更加多攻击性的说话，向事主表示，给她三天时考虑。

她删除了承诺赔偿及承认是治疗过程导致事主面部被细菌感染。
张小姐认为美容师都算有心想解决件事，不过她离开美容院后发现，美容师已经将她踢出店舖的美容群组。
直到三日后，她再次上去美容院，美容师就拿一份和解书，内容是经过核查，当日帮事主进行疗程时，美容院均严格执行标准消毒程序，并使用一次性全新拆封针具，由于皮肤发炎之原因众多，目前尚无直接证据显示该状况由美容院操作不当引起。