东张西望 | 美容店下集|男女店员加外籍老板绝招攻陷东北阿姨 东张同事被屈偷拍女职员裙底获警察证清白

《东张西望》上集报道这间大型连锁美容店爆出不良销售风波,摄制队在店舖未围板前,率先去到元朗美容店直击Sales向客人推销过程,诱人上当。
前员工阿May向东张主持梁敏巧表示,店方挑选客人都有特别方法,先观察客人穿鞋是否光鲜,年龄50岁以上女士为主。推销策略是外籍人士加本地Sales,这种组合令有「祟洋心态」人士觉得较高级,有学识及令人敬畏,令客人较易相信。
除了这间大型连锁美容店外,东张巡查各区,发现香港有其他美容店都怀疑出现类似的推销招数。
东张主持进行街访时,不少受访者亦指遇过这种情况,并指这种推销手法已持续多年。
尖沙咀这间美容店生意很旺,主打内地客,东张直击店员出尽力向客人推销。
有东北阿姨在场试了一小时,男Sales口才了得,落足嘴头,并打电话为客人争取折扣。买单后,男Sales继续推销,女顾客表示不要了,男女Sales继续推销面膜,连外籍老板也出动,声称买二送一,兼送眼部护理。但东北阿不为所动。
而店老板知道东北阿姨其中一个女儿生日,又出杀手锏,当场唱生日歌祝贺,在情绪价值攻势下,令东北阿姨再一次乖乖去付款。
花了一个小时费尽唇舌,这刻两个职员忍不住来个深深的握手。
而美容店老板则与外籍女同事就去便利店叹杯咖啡庆祝及逛街。
东张同事向东北阿姨了解,她共花了1.5万购买了精华、面霜和面膜。她指,对方给试用后一样又一样推销。她不了解这个品牌,不知道钱得值不值,只是被对方一直纒著。
在荃湾另一间美容店,两位阿姨被人推销半小时才出来,但因觉得花万多元太贵,觉得不如去微整或直接打胶原蛋白。
东张男同事到该美容店了解,店员照办煮碗,先是派样本引人入店,然后在东张同事手上擦精华,又关心他的身体情况。指他面部皮肤开始发炎,不理会就会变湿疹。职员不让你有考虑机会,打蛇随棍上问东张同事用甚么信用卡买单。她指整个套装买面霜送洗面,原价3810元,现时只需付1950元。东张男同事最终借词撤退。
东张再去尖沙咀其他美容店了解,见有两个职员站在门口,突然有名男职员过来,质问东张同事是否拍摄其女同事,指东张同事拍摄她数日,并称:「你系影佢裙底呀?」东张同事立即回应不要诬蔑人。对方即改口:「我纯粹问你。」
其实东张摄制队首次拍摄这间分店,美容店男职员却随即报警,店方外籍职员更拍下东张同事样貌,女职员更离店避风头。
警察到场了解情况后,证明东张同事的清白。
东张主持和摄制队其后再到涉事美容店,发现店方已提早停止营业。附近店舖人士指,该店职员已不再穿制服,并且戴上口罩,派样本拉客行为也明显收敛。至于尖沙咀其他分店,也提早结束营业。
另一日,东张再到职员大唱生日歌,成功冧客的美容店查询,但店员对东张主持提问一概不答,所有人更陆续离开回避。
这间公司事后发声明指,与近日引起议论的大型连锁美容院完全不存在任何关系,双方不存在任何共同拥有权、关联、管理权、员工或任何形式的商业关系。