每年开学前，家长都要四出买书，为小朋友找齐一套指定的教科书要出尽办法。冯小姐也不例外，因为一本书一直找不到，令她要在网上发帖征书。
冯小姐向东张主持朱文慧表示，她有三个孩子，为小儿子在网上征求小四人文科学，有卖家回应有全新版半价面交。
冯小姐约对方6月30日在蓝田地铁站面交。对方自称是书局员工，上司允以员工价益基层家庭。
其后冯小姐手误传了一份书单给卖家，对方问她是否需要全部书，全新的都是半价。
对方先是约她在住宅楼下交收部份书，但声称其他书需预订，全部先付款会快点收到书。
冯小姐想益街坊，还在家长群组传开半价买新书的消息，获二、三十名家长回应。冯小姐还在群推介指卖家可信，因为自己有收到书，于是许多家长也支付了订金。
到7月底，卖书的声称书已齐，下周可安排寄出。对方叫冯小姐向家长收余款。众家长将钱转给冯小姐，她转给书商，总数86000多元。
冯小姐称，她本意买到平价书并且益街坊，不料之后一直没收到书，对方将交书日期不延后停，声称8月31日能收到，但现在书商却失联。众家长于是找冯小姐追讨。
东张主持尝试致电卖书的人，但电话却转到巴士公司热线。
冯小姐在8月底已报警，但因交书限期未到，未能立案，直至9月开学，冯小姐仍联络不到卖书的人，她称会再报警。
现在小朋友没书用，冯小姐称被家长追讨快疯了，需借钱还给家长。她表示，日后一定不会在社交平台征书，并提醒所有人，交收时一元也不要先转帐，因为一百多元也有人骗。
她希望东张能帮忙，她哭诉说，这件事令她很抑郁，无法负担这笔欠款。
