近年打卡风气盛，不少摄影爱好者想试专业相机，日租50至100元、放下按金就能借的网店应运而生。事主Mimi也不例外，但她还机之后，按金却石沉大海。
Mimi几个月前想买新相机，先租来亲身试用。她在A店官网见到各种相机、镜头，甚至Insta360，又见其他公司比较后，拣了这间「有实体地址」的店舖。她交了9,400元按金，再加两日合共120元租金，总共9,520元。过程本来顺利，直至还机。
她WhatsApp查询时，对方说按金要60个工作天才退。因为网站有写，她选择相信，足足等了60个工作天，一蚊都攞唔返，对方仲突然改口。
前两日公司改口说订单要90个工作天才退，又话同事搞错；她再对回网站，发现曾经写60个工作天，后来改成90个工作天，租机单下面更有好细字写「145日」。条款不断改、不断搬龙门。
60日已经够耐，再加到90日，甚至145日之后。陈仔上年11月在A店还机，到今年7月接受访问，时隔大半年，3,000元按金依然有去无回。他说「唔系145日，系145个工作日」。陈仔表示，如果不是在电话上有设定到期提示，自己应该都会忘记此事，一旦忘记按金就会被对方据为己有。
事实上，两位事主当初敢租，都是因为官网有个旺角地址，看上去比较可靠。实情是：陈仔去到现场，交机的不是那间舖的职员，只是一间代购、取货的交收中心。负责人表示，她与A店并非合作关系，只是A店向他们租用地址作交收用途；以她所知A店没有实体舖，客人及负责人想要联络对方，都是经A店的WhatsApp热线联络。
Mimi在网上发现，发声的A店受害者超过10个，被扣起的按金由3,000至1万元不等，加上未有发声的受害人，牵涉金钱可能达几十万。正当大家以为按金「冻过水」，网上亦有人成功追回按金。
Sheevon向《东张西望》揭开追讨经历：「不算走数，但会愈拖愈耐，你不主动联络，他就不会主动说退款日期。」最后她每日持续找对方，本来计过60个工作天，按金应于今年6月15日退回，限期一到店家就潜水。她日日追，更加出动「报警、报东张」最后通牒，一个星期后终于追回按金，但心情一样不忿。她认为租机将按金扣压这么久，实在不合理。
Mimi 7月中向消委会举报，发现A店背后涉及两间公司。查册后，第一间位于上环永乐街的商业登记地址，原来是秘书服务中心。节目组再到另一个位于尖沙咀的商业登记地址，发现门店是一间健身中心，与相机租借服务无关。《东张西望》尝试电话联络A店，没有人听；其后电邮向店家查询，截稿前未有回复。