东张西望报料跟进!周二「东张+」曾报道有运动品牌亚洲系列赛跑手向东张西望报料,炮轰12月在香港举行的2024 Garmin Run Hong Kong赛事选手包安排混乱,很多跑手未能取得预订的尺码,当时记者正在了解事件,经过「东张+」报道后,主办单位当日即向所有选手发出电邮道歉,并通报最新赔偿方案,强调会按照参加者于报名时所选的尺码再安排跑衣给各位选手,多名苦主也确认收到上述安排,并感谢「东张+」跟进。
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我们星期二报道,今次选手包内的跑衣尺寸问题,令很多跑手怨声载道,很多人都被要求接受比自己所选的尺码小的跑衣,苦主陈小姐向「东张+」记者抱怨:「件着唔落嘅衫点去跑步?」其男友更形容:「唔系个个人都可以着泳衣跑步啰!」也有网友笑说简直变超人衫!
陈小姐坦言自己参加赛事时,选手包内的东西都是吸引报名的元素之一,「而家等于货不对办,我明明是要这个尺码,不能给我,如果我要中码,就给了加细码,你要明白是跑步,我要跑步的,例如跑10K,夹住咁点跑呢?现在他们又没有解释,甚至也怀疑他们清上年的蟹货,所以现在天怒人怨,你订货的时候明明应该知道大家需要的尺码,没理由尺码不对的,而且第一日已经缺货!」
我们收到投诉后向主办单位查询,主办单位在电邮回复「东张+」记者时向跑手致歉,并表明会在安排派发跑衣及专门店现金券给各位跑手作为补偿。
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多名苦主确认,收到相关赔偿电邮,电邮中除了确保参加者可以领回报名时所选的尺码跑衣,亦会派发专门店现金券作为赔偿,又提醒参加者若选手包内有过期的镇痛药膏,敬请勿用。
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有苦主说感谢「东张+」跟进令事件迅速在赛前得到一个相对合理的解决。赛事将于2024年12月1日下周日举行。