日前《东张+》收到报料，指香港邮政的「上门派递」服务形同虚设，更直指自己已非首次「中伏」，直言「系咪要揾东张西望处理」事件。本网就事件向香港邮政查询，邮政回复，并无收到上述相关邮件的派递投诉。
会进行突击巡查及检视派递记录
邮政回复本网表示，留意到近日网上指称有关邮差未有按程序上门派递邮件的讨论，香港邮政就派递服务一直设有一套既定指引，要求邮差严格遵守。主管亦会进行突击巡查及检视派递记录，以确保服务质素。如发现违规，香港邮政会按既定程序严肃处理。
过去12个月仅少于0.00007%宗个案涉违反指引
就有关派递邮件投诉，邮政回复本网指，根据记录，在过去12个月内香港邮政共派递600多万件需签收邮件，其间接获怀疑未有上门派递邮件的查询个案少于0.01%。而经调查后，只有少于0.00007%宗个案发现牵涉违反既定指引，而有关个案亦已作出严肃处理。
香港邮政解释，一般而言，邮差上门派递需签收邮件前，会按相关派递流程向收件人发出短讯，通知收件人当日的预计派递时段。邮差到户后，需要在按门钟或拍门后至少等候30秒以确保单位内人士有足够时间应门。