电话骗徒手法再升级！《东张+》接获观众蔡小姐报料，指于5月14日下午约1时半，接获一通自称「香港支付宝（AlipayHK）客服」嘅来电，对方主动提供员工编号、讲得出事主全名，内容极具迷惑性，幸好蔡小姐提高警觉，最终未有受骗。
假Alipay客服来电「续保陷阱」
蔡小姐向《东张+》记者表示，来电人士声称早前Alipay送出的「保障服务」即将到期，如不取消便会收取续保费用。对方更表示可即时协助处理，但若蔡小姐「而家唔得闲」，亦可稍后致电一个5字头的电话查询户口情况。
当蔡小姐质疑该号码属「5字头」，并非一般Alipay客服「2字头」热线时，骗徒仍表现得相当淡定，解释话：「因为2字头太多人打唔入，所以专登加开专线。」
但更令人警惕的是，对方在收线前表示，会发送一条讯息作为「确认今次对话内容」，又称讯息内附有WhatsApp连结，方便客户直接联络客服。蔡小姐形容，整个说法「老作得好详细」，一环扣一环，引导事主按连结或主动致电。
讲得出全名兼有员工编号
据蔡小姐提供的截图显示，一条文字讯息标题为「取消升级保障计划」，内容声称由于申请取消人数众多，需要耐心等候处理，并以「AlipayHK 将根据条款及约束作最终决定」作结，试图营造官方语气，增加可信度。截图底部更显示一个看似正常嘅客户服务电话，容易令市民误信属官方讯息。
至于截图讯息的抬头标示更写有「#【AlipayHK】用户」，并列出蔡小姐全名，声称其《全方位保障计划》将自动升级为收费项目。内容指若在指定时间前未确认取消，系统将「每月扣款$1,280；合约期3年；保单总额高达$46,080」。
讯息最后更要求事主立即以WhatsApp联络「客服专线 」，并附上连结，明显企图将事主引流至即时通讯平台进行下一步诈骗。
蔡小姐事后提醒「讲得出员工编号，唔代表佢系真客服；讲得出全名，都唔代表安全。千祈唔好乱按连结，更加唔好自己打返畀佢哋提供嘅电话！」她又希望透过《东张》提醒更多市民，因为现时香港有大量市民使用Alipay，类似诈骗极具针对性。