毛孩食物安全向来备受宠主关注。《东张+》发现网上有猫主表示，早前在荃湾一间宠物用品店购买一包价值798元的大包装猫粮，回家后发现产品已过期4天。事主其后要求退款，却声称遭店方提出多项条件，包括要求签署一份涉及不向海关、消委会或传媒投诉的文件，引发争议。
宠物店涉售过期猫粮
事主在帖文中表示，7月25日透过WhatsApp向涉事宠物店预订猫粮，翌日到门市取货。他原本打算购买小包装猫粮，但店员其后推介一包重12磅、售价798元的大包装产品，更表示仓内只剩最后一包，因此最终购入有关货品。
事主返家后，将部分猫粮倒入家中的真空储粮箱。其后细看产品包装，发现最佳食用日期标示为「JUL 22 26」，即在购买当日已过期4天。
事主表示，由于旧有猫粮已经吃完，而新购买的猫粮已倒入储粮箱，因此担心整箱猫粮受到污染，最终只能全部弃置，当晚更一度面对猫只没有足够粮食可吃的情况。
苦主追讨退款遇附带条件
事主其后联络店方要求退款。据其说法，店方提出若退款后消费额不足指定金额，需要退回环保袋或扣除78元费用。此外，店方亦以部分猫粮已被弃置为由，要求退回剩余猫粮，否则按比例扣减退款金额。他指，当产品已属过期食品，而部分猫粮亦已与家中储粮箱接触，不可能再重新收集及保存，因此对有关做法感到不满。
质疑签「不投诉协议」先有钱退
最令事主感到不满的，是店方其后提供一份《确认及和解条款》。据事主描述，文件内容包括确认店方并非故意售卖过期产品、接受店方道歉，以及承诺不向海关、消委会或传媒作出投诉等条款。事主表示，店方曾表明若不签署有关文件，将不会退回涉事798元猫粮款项。
事主认为：「以原本属于顾客的退款，要求顾客放弃合法投诉权利，做法并不合理。」因此最终拒绝签署相关文件。而据帖文的图片所见，条款上写有「双方已达成全面和解，本人满意以上安排及不再追究，并承诺不会向任何媒体及香港海关、消费者委员会或任何政府相关部门作出投诉。」
事主表示，公开今次事件，是希望透过自身经历提醒其他宠主，购买宠物食品时要即场检查保质期，以保障毛孩健康。
本港未有相关法例监管
翻查资料，根据本港现行法例，出售过期宠物食品没有法例监管，因此市民只能向消委会投诉。2012年时，消委会就同类事件作出调查，最后，消费者需要经小额钱债申索。
消委会当时指，店方有责任确保其供应的货品品质，应有合理换货或退货安排，并提醒用家签收货品时，需加多留意食品到期日、留意换货或退货期限等细节，并保留单据以减低损失。