环保回收原意是鼓励市民减废，不过回收设施若管理不善，随时由环保热点变成卫生黑点。《东张+》日前接获上水观众陈小姐报料，指该区一个商场内，一部胶樽回收机长期爆满停运等问题。
《东张+》就事件向环保署查询，署方发言人上水名都商场的入樽机过去半年一直维持正常服务，使用量更呈持续上升趋势。以8月份为例，每日平均收集超过3,200个饮品胶樽，反映市民积极参与回收。
环保署：绝不存在长期爆满或「停运半年」的情况
发言人表示，目前该入樽机每日平均清理胶樽次数接近4次。而根据过去半年的营运数据，在服务时段内（早上8时至晚上10时），即使该机因满仓或机械故障等原因短暂暂停服务，配合远端监察系统的即时通知，承办商平均能在1小时内完成清理或维修并恢复其运作，绝不存在长期爆满或「停运半年」的情况。
过去一年（2025年9月至2026年8月），环保署及「入樽机先导计划」（先导计划）专设热线接获2宗涉及该机的投诉。承办商在接获投诉后已即时跟进，尽管现场视察时未发现胶樽堆积或卫生问题，但已随即为该机进行深层清洁。
除透过持续监察后台系统及营运数据，环保署今年1月至7月期间多次派员实地视察，现场未见有回收物堆积或环境卫生问题。我们会继续严格监察承办商表现，并已要求承办商在高峰时段加强清空入樽机，以确保服务顺畅，尽量缩短暂停服务时间，方便市民使用。此外，机身上亦已张贴告示，提醒市民干净回收及排队礼仪。
呼吁市民配合下列要点
署方重申，理解市民在人流高峰期或需短暂轮候，呼吁市民配合下列要点，共同提升回收效率与体验，包括回收前先清空及冲洗胶樽，并切勿将胶樽遗留在商场通道或机旁，以免影响环境卫生及阻碍他人；每完成回收30个胶樽后，如需继续回收，请重新排队。
此外，市民亦可将胶樽带到附近的「绿在区区」社区回收设施或智能回收箱回收，灵活使用其他回收渠道。