月初有观众提供片段向《东张西望》报料投诉，并提供片段指，金钟统一中心运输署3楼每日都怀疑有「排队党」轮筹，甚至会出售这些筹号，严重影响。普通市民攞筹，观众本人的丈夫先后两次去排队都无法攞筹，所以非常愤慨。运输署回复「东张+」记者指，留意到部分申请人为确保能领取驾驶执照相关柜位服务的即日筹号，会提早于香港牌照事务处门外轮候，强调已增加人手加强巡查排队的情况及不时检视相关安排，以维持现场秩序及阻止违规行为，并推出相关措施分流，减少巿民不便。
观众向东张西望投诉，指丈夫先后两次去排队，都因为一班人插队而无法攞到当日筹号。结果第三次要清晨7时10分排队，才拿到每日派的60个即日筹。
观众提供3月27日拍摄的片段指，：「7时10分，前面大概十几人排紧队，头𠮶十个全部都系相信排队党嘅人，全部系女人有啲仲系阿婆嚟。 佢哋𠮶啲七彩凳全部一色一样，好专业，地下亦都有报纸呀背囊呀喺度霸位。 」
她说，当其丈夫抵达后，「即认到白衫连身裙女人每一次都喺度，而差唔多8点45分排队党就会叫自己友去插队，所以经常令到后面排队嘅人冇筹。 而派完筹之后前面𠮶班党员就会问攞唔到筹嘅人卖筹。」
她称，当时见「排队党党员」不停问后面队尾嘅人卖筹，但未能听到卖筹价，「又听到佢哋对话，如果自已唔想亲身嚟，想叫排队党帮手排队搞手续，费用系500蚊一次」。 她愤慨：「肯定𠮶度嘅商场保安或者运输署嘅员工每日都见到呢班排队党，但当然佢哋不会理会。 白色裙嘅女人九点前就会安排唔同人去到佢嘅成员中插队！ 」她认为卖筹同插队嘅风气非常不要得。
运输署回复「东张＋」记者指，现时牌照事务处订明每人每次限取一筹，筹号不得转让。市民取筹时须输入身份证明文件首四位数字或字母（如K123）。使用柜位服务时，本署职员会要求即日筹号持有人交出已印有相关身份证明文件号码的即日筹，及提供其身份证明文件作核对，方可凭筹使用柜位服务。如身份证明文件号码不符，即属违规，所持有的筹号即告无效。
运输署书面回复说：「本署留意到，部分申请人为确保能领取驾驶执照相关柜位服务的即日筹号，会提早于香港牌照事务处门外轮候，我们已增加人手加强巡查排队的情况及不时检视相关安排，以维持现场秩序及阻止违规行为。此外，香港牌照事务处已于今年3月27日起实施安排，让办理车辆相关牌证申请等无需领取即日筹的申请人于另一入口轮候，以有效分流。」
另一方面，因应市民对牌照服务的各种需求，申请人士除可亲身到场办理，亦可委托代理人向牌照事务处递交申请。基于公平原则，不论是申请人本人或受委托的代理人均需按上述规定领取即日筹号（每人每次限取一筹，筹号不得转让）。
运输署又指，「明白申请人或会因满额而未能取得即日筹号」。因此，市民可于网上或电话预约柜位服务，或经其他非柜位方式（例如经投递箱或以邮寄方式）递交驾驶执照相关服务申请。他们重申，鼓励市民尽量使用网上牌照服务，既可随时随地递交申请，亦能省却亲身前往牌照事务处轮候办理申请的需要。如申请资料齐备，运输署一般会在收到申请后的十个工作天内完成处理，并将有关牌照以挂号形式寄予申请人。