廣深港高鐵星期日復運,到西九龍總站買票人流較首日大減。傍晚六時,系統一度顯示復運首日,往多個目的地的車票,全部售罄。港鐵晚上澄清是資料錯誤,仍有餘票。至於年廿八、年廿九,往廣州南車票就賣光。
開售第二日,在高鐵西九龍總站,排隊買票的情況紓緩,早上有數十人排隊,近中午就有約一百人,指示牌顯示要輪候約1小時。
歐先生稱:「昨日說很多人,今日不是很多,都可以接受,約三十分鐘完成,幾十歲人電腦又不懂,甚麼也不懂,肯定要用這些方便些。」
李先生指出:「上網找不到,不過今日休息過來博一博是否買到票,今日都頗暢順。」
若想節省時間,市民也可以來到這些自助售票機買票,不過要必須帶同回鄉證正本及以信用卡等非現金方式付款。
廣深港高鐵車票開售首日,不少市民因認證問題未能在「12306網站」買票,湧到西九龍總站。直至深夜關門,仍有不少人留在站內,稱想同時處理認證,方便北上後,在網上購買「南下」的高鐵票。
港鐵呼籲如有問題可致電熱線:2120 0888查詢,又強調「12306網站」認證,可用香港手機號碼。
港鐵香港客運服務總監楊美珍表示:「一定做到,因昨日順利在網站賣出很多張票,我們亦有跟進網絡商,為何會有此情形(不能認證)用電郵我們知道認證時間會長些,亦收到用一些網站的電郵做不了,我們暫時鼓勵大家先用電話(認證)比較穩妥、方便及快些。」
有立法會議員批評,高鐵往廣州東的班次不足,反而到深圳福田的就太多,港鐵稱會留意情況,有需要會跟內地協商。