大快活「爆煲」事件以500元餐飲券了結大快活親身回應

城中熱話

2023-01-30 17:47

早前，「東張+」報道了大快活外賣「爆煲」事件，發帖者最新情況指，事主已發電郵至大快活反映事件，又稱目擊事件的保安員也直言「萬中無一嘅事件」，自己也難以相信眼前所見。至今日（30日）下午，發帖者再次更新，表示大快活「唔知從乜嘢渠道拎到我同事嘅手提電話號碼」，致電同事就事件道歉，同時提出以價值500元的餐飲券作為賠償，「同事爹哋媽咪似乎唔想搞太大，所以留畀佢哋自己解決啦」。

大快活回應稱，集團昨晚收到有關投訴，對事件感到非常抱歉，十分關注事件，並即時作出調查，事件料由於煲底過熱，加上天氣異常乾燥令紙盒燃燒所致。發言人稱，集團已即時全線優化及更新包裝流程，加速煲底降溫才放入紙盒，避免同類事件再發生。