有片｜無雙臂男子走特殊通道免費搭地鐵 被要求出示證件證明殘疾引眾怒

湖北武漢雙臂殘疾的李先生日前在乘坐地鐵體驗無障礙通行時，在明顯雙手殘疾的情況下，仍被工作人員要求出示殘疾證才能享受免費的無障礙通行。
事件今日在網絡瘋傳，並上了微博熱搜榜。網民對此議論紛紛：「無障礙變成了有障礙」、「這個地鐵集團要被當典型案例了」、「這多好的春晚小品題材啊」、「沒人性……化」、「好荒唐」、「 乘客只是身體殘疾，工作人員可能是腦殘！」
群情激憤下，武漢地鐵官方@武漢地鐵運營今日中午發布致歉信指，3月18日一名殘障乘客乘坐武漢軌道交通未能由特殊通道通行，給乘客帶來不便，對此，公司深表歉意。
信中強調，事件中，公司工作人員現場處置問題不周，未能妥善保障殘障人士出行權益。因此誠懇接受廣大網友的監督指正，將持續優化特殊乘客的出行服務保障，歡迎社會各界監督。