近日有網友在Facebook討論區：「香港茶餐廳及美食關注組」分享了自己在某打卡餐廳慶祝生日遇到的不愉快的經歷，事情受到網友廣泛關注，發酵之後，餐廳於Facebook做出了回應。
據悉，女子預定該餐廳時「同左餐廳講會自己拎蛋糕，都知道切餅費係$100,，整左個cupcake旋轉蛋糕比朋友做驚喜，餐廳經理行埋黎話要逐個cupcake收費，我地有9個 total $900 唔食既話就唔洗收錢，最後打了兩張卡我地就臨時搵個地方食左啲cupcake。」
該網友的帖子一經發佈就引來網友的廣泛討論，很多網友認為好像餐廳有道理但討人厭「政治好正確但乞人憎」「按上面逐件計錢明明就係取巧，如果我攞千層蛋糕/馬卡龍蛋糕咁又點計先？逐個收我錢？樓主唔俾錢走人非常正確，無謂掃興」「間餐廳擺明留難客人喎」「誇張收費!」「收費係合理，但逐個計就真係過份。」
該帖文熱度一再升高，餐廳出面回應如下：
衷心感謝顧客光臨我們餐廳及多謝顧客反映意見。就近日切餅費一事，本公司作出以下回應：
經與當值餐廳經理了解後，經理承認當日曾經與顧客指出需要按每件cupcake收費，而顧客最後決定不在餐廳享用，所以最終餐廳沒有收取900港元。
公司絕對無意收取900港元9個cupcake。一般情況下，餐廳的切餅收費為每個100港元（參考一般蛋糕店售賣的磅裝蛋糕）。然而，如果是非一般蛋糕店磅裝蛋糕，餐廳亦會彈性處理，根據實際情況收費。彈性處理是希望員工們容易處理方便工作。對於經理未能就切餅費事宜與顧客達成共識，我們深感抱歉。
我們一直希望為顧客提供愉快的用餐體驗，對於今次事件帶給顧客不愉快，再次深表歉意。我們將向員工提供相應的培訓及指引，以確保前線員工和顧客之間的溝通更加清晰明確。餐廳非常重視顧客意見，決定由即日起，
修正餐廳切餅收費如下：
2磅內蛋糕 - 自帶享用或切餅費一個為$100
1-12件cupcake - 自帶享用或切餅費為$100
*此規限因餐廳存放蛋糕空間有限
不便之處，敬請體諒
*其他特別款式或磅數，顧客請與店經理協商，我們將會彈性處理。
*切餅費用不設加一服務費。
餐廳非常感謝顧客意見，為答謝顧客支持，
分店由即日開始至2024年1月31日，
5位顧客或以上訂枱慶祝生日，自備蛋糕免收切餅費及送一支Prosecco ！
大部分網友對餐廳的回應表示認可：「算反應快，有則改之，很好」，「都好，有正面回應」，也有網友認為整件事情充滿荒誕：「 我做依行，見到依單新聞真係忍唔住笑」「成件事都真係幾攪笑」還有網友建議餐廳趁熱打鐵出cupcake產品：「不如順住個勢 出cupcake任食自助tea 」