政府今日（28日）宣佈，由2024年8月25日起，所有60歲或以上香港居民必須使用「樂悠咭」才可享用政府長者及合資格殘疾人士公共交通票價優惠計劃（二元優惠計劃）。現有不記名長者八達通及一般個人八達通由當日起將不再適用於二元優惠計劃。政府呼籲合資格人士盡快申請「樂悠咭」。至於未滿60歲的合資格殘疾人士，則仍可使用已加註「殘疾人士身分」的個人八達通，繼續享用二元優惠而無須換咭。
由於現有長者八達通及一般個人八達通由8月25日起將不再適用於二元優惠計劃，仍未申請「樂悠咭」的合資格受惠人士可以郵寄方式或透過「八達通App」向八達通卡有限公司申請。市民可於「樂悠咭」網頁觀看申請步驟的示範短片及了解紙本申請表（附有免郵費回郵信封）的派發地點。八達通卡有限公司一般會在收妥申請文件後四星期內寄出「樂悠咭」予合資格申請人。另外，合資格殘疾人士的個人八達通內所加註的「殘疾人士身分」設有到期日，轉用樂悠咭後將毋須再申請延長「殘疾人士身分」到期日。
樂悠咭申請資格及所須文件
申請者須滿60歲或在申請日起計的未來3個月內年滿60歲，並持有有效香港身份證，而且申請時需要準備香港身份證正本及彩色護照證件相片，而且相片必須符合指定規格，詳情如下︰
• 彩色護照證件大頭相片
• 白色或純淺色背景
• 6個月內拍攝的相片
• 透過電子方法申請，提交的圖像大小需至少 600像素(闊) x 800像素(高)
• 透過紙本申請表格申請，提交的相片大小需為 1.5吋 x 2吋
• 相片頭像必須置中
• 不能太暗、太光
• 如相片不符合指定規格，申請將可能被延遲或拒絕
方法1：
步驟一：下載八達通App
步驟二：透過八達通App遞交電子申請表
於八達通App主頁面的「焦點服務」部分，點選申請樂悠咭，或於主頁面的右下角點選「更多」，然後選擇申請樂悠咭，再按照電子申請表內列明的步驟申請及遞交即可完成申請。
方法2
索取申請表格以郵遞方式申請
步驟一：經以下指定派發地點索取附有免郵費回郵信封的申請表格
• 港鐵客務中心非付費區 (土瓜灣、宋皇臺、顯徑、啟德、海怡半島、利東、黃竹坑及馬場站除外)及輕鐵客務中心 (元朗、天逸、良景及屯門碼頭站)
• 運輸署牌照事務處
• 民政事務處民政諮詢中心
• 政府資助的長者地區中心、長者鄰舍中心及長者活動中心
• 政府資助的殘疾人士社區支援服務單位
• 社會褔利署社會保障辦事處
• 香港房屋委員會轄下屋邨辦事處
• 香港房屋協會 (出租屋邨、樂頤居、彩頤居及雋悅辦事處)
步驟二：填妥申請表格
步驟三：郵遞寄出
收到樂悠咭，請致電樂悠咭申請服務熱線3147 1388。
收到你的申請後，八達通卡有限公司會向你發送短訊並提供申請參考編號。請記錄此申請參考編號，以便日後於任何通訊中引用或查詢。請留意，八達通卡有限公司的短訊只用作發送訊息用途，而所有發出的短訊內容，均包括你的樂悠咭的申請編號，申請人切勿透過短訊提交任何個人資料或費用。八達通卡有限公司亦不會以Whatsapp方式向申請人發送訊息。如你的申請資料及/或證明文件不齊或不正確，八達通卡有限公司亦會發送短訊、電郵或信件，要求你通過以下任何一種方式，提交補充資料及/或所須證明文件：
1.郵寄：新界荃灣郵政局，945號信箱，八達通卡有限公司，樂悠咭申請
2電郵：applyjoyyou@octopus.com.hk ，
3致電樂悠咭申請服務熱線3147 1388
當你提交補充資料及/或證明文件時，請註明申請編號、
當你提交補充資料及/或證明文件時，4星期內將會樂悠咭以郵寄方式寄往你提供的香港通訊地址，並會以短訊形式傳送至你提供的手提電話以作通知。如你在收到短訊後10天內仍未收到樂悠咭，請致電樂悠咭申請服務熱線3147 1388.
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星期六、日及公眾假期，上午9時至下午6時
