近日有一位內地四川旅客在社交平台上分享，自己在機上大罵了國泰航空的空姐，當日他乘搭國泰航空由成都飛往香港，飛機未起飛時，他用普通話問一位空姐要毛毯，空姐就以英語回答聽不懂，事主便生氣了，直接用四川話說「毛毯」。
事主最後屈服主動道歉
等到飛機起飛後，一位說普通話的男空中服務員前來跟事主道歉指，剛才的空姐是泰國人，所以聽不懂中文。最後事主主動道歉。事主分享，引起來網民熱烈爭辯。
事件引起網民爭辯
有網民認為事主有錯，「典型的我付錢，客戶就是上帝」、「那種唯我獨尊目中無人的特點還是表達得淋漓盡致」。不過亦有不少網民認為事主當時生氣是合理的，空姐不懂普通話是服務質素的問題，「飛內地航線不會說中文不該罵？」、「不說普通話飛什麼國內航線」。