Coldplay演唱會｜消委會接94宗「視線受阻」投訴　最貴票價達$2099元

英國著名樂隊Coldplay早前完成於香港啟德主場館的4場演出，而在上周二（4月8日）首場表演後，有購票者反映座位存在「視線受阻」問題，引發不滿。截至周二（4月14日），消委會已收到94宗相關投訴，涉及的門票分別售價2,099元及1,699元。

Coldplay演唱會｜涉事門票最平為$2099元

消委會總幹事黃鳳嫺在電台節目表示，至今接獲94宗投訴涉及「視線受阻」問題，涉事門票分別價值2,099元和1,699元，會方現正聯絡涉事消費者，索取交易記錄，將與主辦方及售票方商討跟進。

有入場觀眾在網上貼出照片，指自己坐到「視線受阻」位置。

黃鳳嫺指，有消費者購買門票時，網站未有列明，直至收到門票時才獲悉屬於「視線受阻」位置；亦有投訴人反映到場發現「零視野」，未能見到台上表演。

消委會表示，座位視野會直接影響演唱會的觀賞體驗，亦影響消費者選擇的區域或票價，屬重要資訊，因此演唱會主辦單位或售票平台有必要確保資訊透明。如個別網上購票平台沒有標示某座位視線受阻，而座位視線受阻的標示只印於實體門票上，此做法可能會構成違約，消費者或可就此追討損失。