網上社交平台昨日 (7月31日) 流傳一則帖子並且附上2張圖片，媽媽帖主發帖向網民求助，帖文指出「想咨詢一下，仔仔五日前在天水圍XXXX米線食嘢，卑一個職員姐姐拎開水水壺時不小心淋到背部，一大半背部都燙傷，當時佢老師已即時報警處理，到現時那邊店負責人都無聲無氣，只是回復已交保險跟進，公司會再追查事件。警方那邊就表示已拎當時CCTV 了，但不是刑事案件要自己揾民事途徑去索賠償，今日醫院那邊醫生表示是二級燙傷，現已無咩大礙了，叫仔仔辦理出院手續。我今日睇醫院護士清理背部傷口還有血水出來，已拒絕佢出院安排，想問下是否要家長去揾個店負責人，還是要揾律師來處理。做父親的看了都流眼淚，才 19歲 他是運動員對以後職業會不會有什麼影響」。
從該圖片可見，受傷青年一半背部及左手的手臂背後，傷到真皮見紅，帖文中指他為運動員，擔憂傷勢影響其日後發展。
據了解，該名19歲青年上周五（7月25日）光顧天水圍置富+WOO嘉湖商場XXXX米線時，背部及左臂被翻倒熱水壺滾水嚴重燙傷，據家人稱他為運動員，擔憂傷勢影響日後發展。
事件令網民議論紛紛，不少人留言表示「好返都有後遺症，支持追究到底」、「告佢啦」、「如果係BB仔更慘」、「報東張」等。
有皮膚科醫生指出，認為該傷勢已燙傷至真皮層兼有水泡，已達二級燒傷，面積範圍大屬中度至嚴重燒燙傷，患者短期內不可運動，未來皮膚有可能因傷痕出現疤痕增生，影響肌肉姿勢、靈活性及發力力度，導致運動機能下降，提醒傷者需定期至醫院清洗傷口，避免疤痕增生。
此外，如果一級燒傷，表面傷口保持乾爽，避免弄破傷口，多塗保濕霜，可令皮膚慢慢癒合，但如果傷勢達至二級燒傷，則需要用抗菌紗布敷料，勤力傷口護理，醫生會處方外用藥膏舒緩痛楚，或消炎、防止感染藥膏，患者或有需要口服抗生素，而二級燒傷亦有分淺層及深層傷害，深層燒傷或三級燒傷可能需要做植皮手術，幫助傷口癒合，而傷口癒合則以星期計算，一級燒傷至表層二級燒傷，通常在兩個星期內慢慢癒合，如果深層二級燒傷，需超過一個月時間復原。