11月26日，宏福苑發生世紀大火，屋苑其中七座物業起火，焚燒了接近兩天。事件觸發屋苑大維修圍標的種種禍根，斷送至少161條人命，全香港人陷入心碎。慘劇發生至今已經一個月，滔天大火，令到宏福苑以及大埔人的命運從此改變。雖然適逢聖誕佳節，可惜大多市民仍未能走出悲傷陰霾。另有市民昨日專程到現場獻花，悼念往生者。
昨日「拆禮物日」，亦是宏福苑世紀火劫發生的「30日後」，然而適逢聖誕佳節，但大埔，甚至毗鄰宏福苑的廣福邨，一片冷清，與市區歡渡佳節的熱鬧場面形成強烈極端。
這一個月天氣晴朗，宏福苑的火早已被救熄，惟七座物業依然佇立着，只是早已換來頹垣敗瓦的風景。有不少市民藉以慘劇發生一個月的日子，專誠到場獻花。佳節並未沖淡市民愁緒，到場市民無不希望倖存者的災民，終有一天走出黑暗。
宏福苑世紀火劫「30日後」｜災民梁小姐形容保險理賠過程為二次傷害「俾刀插」！
不過，不是人人可以體會到災民心情。日前，有社交平台專頁「程總裁在國金89樓」」刊登了長文，事主是關於一位宏福苑宏泰閣的梁小姐，據長文引述，有間保險公司以「精神虐待」方式去處理的家居保險索償。
例如有幾大罪狀，梁小姐於事發後，找她所購買的安聯索償家居保險，最初被要求印實體表格去索償「已經好地獄」，之後還要挑剔人地址寫錯，更正返先可以再搞理賠！
然而，梁小姐「bad experience」未有結束，長文並指「佢哋做理賠真係『好仔細』，迫你睇返火災前的家居相片，要你回憶返失去嘅家園面貌，作為證據逐一理賠」！梁小姐形容，這個動作為「受刑」。
另外，安聯更不近人情似是和梁小姐「講數」，首先說金器、現金不包，但明明保險條款是可以包括在內。且她形容保險公司說：「手袋都包埋已經好盡，好似大發慈悲咁。」
更過份的是，梁小姐的家居保險保額120萬，她形容搞到咁大件事，全間屋燒晒，最初職員稱賠償額上限，僅得24萬！雖然最後對方搞清楚賠償額上限是120萬，惟災民經歷種種的爭拗過程，已經飽受精神虐待。
梁小姐的經歷，據帖文形容，「間屋已經燒清光，本身已經一次傷害；和安聯去拗，小物件又要爭拗，理賠人員解說保單條款不清，對佢做成二次、三次傷害」。梁小姐形容，向保險公司索償，和「俾刀插」無分別。
宏福苑世紀火劫「30日後」｜「藍十字」成首間公開表明以「家居財物損失」及「臨時住宿費用」向災民作全數賠償的保險公司
此外，社交平台ifc89f@threads隨後引述另一間保險公司消息，配文道：「突發！AIA旗下嘅藍十字成為第一間公開表明以「家居財物損失」及「臨時住宿費用」保障項目上限，向宏福苑災民作出全數賠償嘅保險公司！」
而據「藍十字」社交專頁上載相關帖文指出，藍十字會向所有相保單持有人(宏志閣住戶除外，就家居財物損失及臨時住宿費用，根據保障項目上限全數賠償受影響客戶，待客戶確認接受，便會即時寄出理賠支票。
圖片、資料來源： facebook專頁「程總裁在國金89樓」、ifc89f@threads、藍十字官方專頁