據天津《小陸幫忙》報道，一名女子帶兒子在海底撈就餐時，男童奔跑期間因視線盲區，與端著熱紅油鍋的服務員相撞，造成身體多處燙傷。家長與店方就責任問題各執一詞，協商無果。
事發最近一個周六晚上深夜，涉事店長介紹，此前他們曾多次提醒家長看管好孩子，不要讓孩子在店內隨意跑動，但家長未聽勸阻。事發時，員工剛用完員工餐，端著鍋具準備離場，孩子突然奔跑衝了過來，雙方避讓不及發生碰撞。
男童母親卻表示，事發時已近夜裡11點，店內沒有其他顧客，只剩她們一桌用餐，孩子跑動不會有安全隱患。
她還認為，若是就餐高峰期客流密集，她會約束孩子不下地跑動，而且店員端滾燙鍋具時，理應留意周邊環境提前避讓。
目前，女子與涉事門店各執一詞、爭執不下，店長表示雙方協商無果，後續只能通過訴訟途徑解決糾紛。#
