德國漢莎航空公司旗下一架機齡僅約一年的波音787-9客機，當地時間4日中午12時45分在法蘭克福機場的登機門處發生意外，前起落架突然無預警收起，導致機頭劇烈震動並直接砸向地面貼地「跪低 」。
影片中見到，客機停在登機門前，前輪突然斷裂，整個機頭重重砸向地面貼地「跪低 」。
當時乘客尚未開始登機，而在機艙內進行起飛前準備工作的數名機組人員及地勤人員受傷，部分傷者已送醫接受治療。
漢莎航空表示，這架飛機原計劃前往洛杉磯，事故後航班已立即取消。現正調查事故原因。
而美國波音公司（Boeing）也已發出聲明表示知悉此事，並正協助漢莎航空處理後續事宜。