每個人都可能成為照顧者,隨着人口老化,照顧者所面對的壓力實在不少。
陳先生的76歲媽媽數年前中風,日常生活需要由家人照顧。由於工作關係,陳先生需要聘請外傭協助,不過即使上班有多辛苦,他都會抽時間親力親為照顧媽媽。
陳先生指,工人姐姐會負責媽媽每天的起居飲食;而當工人姐姐放假時,則會由自己負責照顧媽媽,陪伴她覆診。
為加強對照顧者的支援、減輕他們日常生活以及照顧方面的壓力,社會福利署於去年推出二十四小時運作的「照顧者支援專線 182 183」。專線於過去一年總共接聽了超過四萬多個來電,社工可以為照顧者提供即時的情緒支援,介紹服務資訊以及轉介服務。
社署去年推出二十四小時運作的「照顧者支援專線 182 183」專線,為照顧者提供即時的情緒支援,介紹服務資訊以及轉介服務。
東華三院社會服務經理劉必武表示,他們會就着一些緊急的外展個案,提供一個快速的外展探訪;另外暫託服務方面,社工會陪同照顧者以及其家人,前往提供暫託服務的中心或院舍申請入住;他們亦會提供外展包,裏面備有一些日用品方便照顧者。
社工會提供外展包,裏面備有一些日用品方便照顧者。
而有聽力障礙或語言障礙的朋友,可以使用「摯安Zone」服務(電話:5322 2183),透過WhatsApp與專線社工進行文字對話。
例如陳先生的外傭近日突然辭職,新聘請的外傭最快兩個月後才可以開始工作,於是他嘗試尋求支援。
陳先生指,當時他十分徬徨,於是嘗試致電「182183」,社工了解他的情況後,介紹了暫託宿位服務。陳先生稱,全靠社工幫忙,媽媽很快住在暫託宿位,直至新工人姐姐上班為止。他十分感謝「照顧者支援專線」的幫忙。
全靠社工幫忙,陳先生的媽媽便很快住在暫託宿位,他十分感謝「照顧者支援專線」的幫忙。
「照顧者支援專線」除了可以提供服務資訊外,更會即時支援照顧者,大家都一定要記得,「182 183,同你分擔」。
特約內容
即睇客戶資訊:社會福利署「照顧者支援專線 182 183」