航空公司帳戶突然多咗一套機票! 「出發」當日竟然有人成功登機並更改帳戶資料!

事主發現其航空公司會員帳戶中，莫名其妙地出現一套來回香港及馬尼拉的機票通知。

事主致電客服查詢，並明確表示機票不屬自己，要求取消，但客服回覆指，該機票由旅行社訂購，無權取消，並表示事主不使用機票便沒有問題。

然而，在機票生效當日，事主卻發現該機票被一名與他同姓的人使用，且對方自行在事主網上帳戶更改了事主的聯絡資料。

事主對航空公司系統出現錯誤、私隱處理與及資料外洩問題深感擔憂。攝製隊去信航空公司查詢，對方回覆正調查跟進中。