事主陳女士乘搭從多倫多飛香港的 premium economy 班機，事前已預訂嬰兒籃，但起飛後空中服務員稱誤將嬰兒籃分配給經濟艙的乘客。
陳女士16小時航程需手抱嬰兒，無法正常用餐及上廁所。陳女士事後向航空公司投訴。航空公司事後僅賠償5000飛行里數，事主對其處理方式及艙等優先使用權分配機制不透明深感不滿；航空公司回應事件指會作出跟進。
事主陳女士乘搭從多倫多飛香港的 premium economy 班機，事前已預訂嬰兒籃，但起飛後空中服務員稱誤將嬰兒籃分配給經濟艙的乘客。
陳女士16小時航程需手抱嬰兒，無法正常用餐及上廁所。陳女士事後向航空公司投訴。航空公司事後僅賠償5000飛行里數，事主對其處理方式及艙等優先使用權分配機制不透明深感不滿；航空公司回應事件指會作出跟進。