社會充斥負能量，常說要多關心身邊的人，但我們懂得如何關心別人嗎？原來我們聽人訴苦也很容易「說錯話」，令對方越說越抑鬱。
「東張+」 今集《法師講心事》，請來在香港推動佛法輔導的先驅、香港大學佛學研究中心高級院士釋衍空法師教大家如何接住親友的負面情緒。
有一句話非常有效，就是：
「原來你咁樣…咁真係好大壓力、好辛苦，好慘呀！」
😫訴苦但求理解 不是尋求意見😅
為何這句說話聽人訴苦都會適用？那就先要明白人為什麼要訴苦。
訴苦，不過是希望有人明白、理解自己的感受。衍空法師指出，人之所以想訴苦，半數以上只是想分享感受，而不是尋求解決方法，「很多時候是沒法解決的…只想說『其實我很慘，你聽我說吧』，換言之，想找人呻。」
但很多人聽人訴苦時卻習慣二話不說提供大量意見，或者乾脆力勸對方「放下」、「隨緣」，可知道這樣只會讓對方更難受？衍空法師說出重點，有時我們內心根本不想聆聽，只是急着「解決」對方，他笑說出大家不敢承認的事實：「如果你的目的只是想打發他，就別聽了。」
🧐你是真關懷，還是只想「打發」對方？🫢
聽人訴苦，是重視彼此關係的表現，畢竟我們時間有限，不可能每個人都用心關懷，所以必須先確認自己真正關心、有心幫助對方，並認真對待，必要時相約一個彼此有空閒的時間認真聆聽對方的內心世界，設身處地感受對方承受的壓力和痛苦。
「你懷着慈悲心聽人講心事時，最重要是聆聽，聽對方講他的困難、聽他分享內心世界或痛苦…然後給一些回應，例如『原來你這樣…真的很大壓力、很辛苦，換我是你我也很慘啊』。」這樣，我們才能感同身受地理解對方的苦，好好回應對方的情緒。
事實上，筆者跟人訴苦時，雖然明知這句話背後是一種輔導技巧，但每次聽到朋友這麼說，仍會有一種自己被理解、被明白的感覺，窩心之餘亦能疏導情緒。
衍空法師提醒，認同情緒和認同行為是兩回事，「你明白佢嘅忟憎、明白佢嘅唔開心，但係你未必支持佢嘅行為」。他舉例說：「例如一個人說我經常罵媽媽，我罵完媽媽怎樣怎樣，那你說，『原來你這樣整天罵媽媽，這樣大家都很生氣、很辛苦，是不是？』聽完你才給對方其他選擇。」
「對方知道你聆聽、知道你以好友相待，你才給他一些道理或者其它選項，他才聽得入耳。」衍空法師強調要先情後理，建立互信才幫人家分析、重新理解對方的苦況，或許就能帶對方走出困局呢！
🪷專家介紹🪷
衍空法師，香港大學高級院士、香港大學佛學研究中心創辦人之一，是港大佛學以及佛法輔導碩士課程靈魂人物。法師創辦慈善團體「覺醒心靈成長中心」提供佛法輔導服務，有需要人士可申請費用豁免。
《法師講心事》系列專訪💜
—「東張+」推出的獨家專訪，訪問本港的法師學者，旨在消除民間對佛教的迷信與誤解，並分享佛學博大精深的智慧，以排解人心執着造成的種種煩惱，和減輕現代人日常生活的衝突和壓力。就讓我們百忙中細聽法師一席話，重拾生命的意義、讓自己活得更自在。