土耳其以熱氣球聞名，不少情侶會遠赴該地拍攝婚紗照，最近網上有人表示，在拍攝結束後，照片被「扣押做人質」，還被「囚禁在攝影師的硬碟深淵」。
Alan和May是一對準新人，Alan表示，攝影師沒有提及有甚麼問題，只說是内部問題。
Kelvin和Ann是另一對準新人，Kelvin指，對方沒有講明是金錢糾紛，只是他自己的猜測。
準新人Peter表示，婚期已很接近，很多事已準備好，不料最早做好準備的婚紗照，卻出了問題。
這些準新人均是在會展光顧了這間婚攝公司。
有準新人先被推薦一個32888元的套餐，其後獲公司提供優惠，以18000元的價格，包括了在土耳其一日全日攝影、4套禮服裙、1本相薄、40張精修、200張帖，以及油畫。準新人表示，他被6折的價格吸引。
套餐還包含攝影師、化妝師的機票酒店費用，而準新人就需要負擔自己的機票、酒店和所有人在土耳其的交通費。
相關公司自稱是香港第一隊去土耳其的攝影人員，亦都有婚禮一條龍的服務。合約中包括了婚禮一條龍服務，不過公司指，若將來不想要一條龍服務，也沒有關係。
有準新人表示，最吸引的是對方稱會提供相冊中的所有原檔。亦有準新人指，相比其他網上的公司，涉事公司在婚展上擺放展覽，令她感到較安心。
有兩對準新人在出發前，要就禮服付出1萬元的按金。有準新人指，詢問朋友意見後，覺得相關按金金額有點高。
行程方面，涉事公司在準新人查問下，似乎對在土耳其拍攝的流程和地點並不熟悉，只是叫準新人屆時聯絡攝影師就可以，準新人更需要自己安排在土耳其的交通。
不過準新人亦表示，拍攝過程中，對攝影師表現感到滿意，而攝影師的作品亦合其心意。
然而在完成土耳其的拍攝後，準新人卻拿不到照片。涉事公司用各種理由拖延，遲遲未有交出照片給準新人。
其後，攝影師表示照片在其手上，因與公司有內部糾紛，所以未能將照片交給公司。準新人想聯絡公司的負責人，但未能成功。
網上陸續有準新人大吐苦水，講述自己光顧了這間婚攝公司，之後出現拿不回照片的情況，而他們都是由同一位攝影師負責。
有準新人嘗試直接聯絡攝影師，提出以錢換取照片，但攝影師則指照片仍屬公司，擔心牽涉法律問題，所以拒絕。
陸偉雄大律師表示，首先要嘗試聯絡婚攝公司，因為若照片屬於公司，則不能私底下作溝通。若私下接收照片，可能變成接贓，會觸犯法律，他呼籲切勿貿然作出相關行為。
《東張西望》人員前往這間婚攝公司位於尖沙咀的門市，發現店舖未有開門，而地上有信件未被取走，懷疑已很久沒有人回到店內。
《東張西望》人員亦前往公司位於葵涌的工作室，發現該處已拉上閘。《東張西望》人員嘗試打電話聯絡兩位負責人，亦無法成功。
涉事婚攝公司近期發佈聲明，聲稱他們一直保持正常營運，而相關事件發生，是因爲攝影師的不當行爲，而導致照片未能交付，已報警處理。
《東張西望》向攝影師查詢，他回應稱，對於這間婚攝公司的聲明表示嚴正否認，指控是完全虛構及無事實基礎。他與該公司合作過程中出現嚴重糾紛，無法繼續合作。由於該公司聲稱已將此案件交由警方處理，佢亦會積極配合，以正視聼。