昨日《東張西望》報道觀眾X和Y爆料指，荃灣一間津助安老院及元朗甲一間買位私營護老院，懷疑發生令人髮指的虐老事件。報料者更拍下院舍員工多次懷疑虐老情況:有婆婆在換片時，被護理員用手捂住嘴、強行㩒人中、彈手指、掐手指，婆婆根本無力反抗，只能發出陣陣哀鳴。
另一間院舍，有院友更被人用布條綁住雙腳在床尾，動彈不得。令報料人阿Y(化名)最看不過眼的，是院舍疑似「超收」，令院友連睡覺地方都沒有，明明買了床位卻要「走鬼」！
報料KEY指，院舍有床位收了兩個人錢，有院友入院時，已安排新院友入住，到舊院友出院，院舍就騙家屬舊地方裝修，暫時搬去其他床位住，甚至要搬去雜物房、物理治療室。
另有院友甚至要朝行晚拆，卡板床褥當床，要睡在大廳。
當院舍知道有人查牌時，就會作出應對安排。院舍專門挑無親無故的院友換位！估計超收的院友有十幾二十人。
更令人難過的是，兩間院舍出現這種事，知情的員工因為怕事，都不敢向上級投訴，阿Y曾經上報高層，但老闆和上司根本無動於中，最終不了了之。阿Y離職後決定公開事件。
究竟甚麼原因導致這股歪風？懷疑施虐者都是前線護理員，是訓練不足、質素參差？抑或監管出了問題？
註冊社工蔣慧儀對東張表示，事件或因院舍的管理有問題，管理太寬鬆，令一些員工肆無忌憚。
就事件，東張分別向兩間涉事安老院舍查證。
首先是阿Y指控的元朗院舍，東張將院友被綁腳的相片給職員看，對方聲稱要先了解，不知道有這種事，並強調不可以這做的。對方又表示，院舍也沒有院友人數超過床位問題。問到「床位」問題，職員立即下逐客令，之後對方更透過律師書面回覆東張表示︰院舍從不容忍及嚴禁對院友作出任何肢體、言語侮辱及傷害，及任何偷竊行為。因未有提供實際日期、時間、地點、涉事職員及院友姓名，院方不會回覆事件。但強調約束院友只會在合資格醫護人員建議下進行；而投訴人應該報警，不過警方都要得到法庭手令，才可以進入院舍調查。對方又表示，傳媒在未有警方調查結果前，不應推測、評論或公開事件。
至於阿X指控的荃灣院舍，安老院職員否認發生過任何虐老情況。但看過涉疑虐老影片後，對方又聲稱 :「再睇睇發生咩事！」
涉事院舍的負責人、圓玄學院副主席湯修齊回應東張表示，看到相關影片感到痛心，對事件不能接受及發生！對涉事長者將第一時間進行心理輔導，涉事員工即刻停職，接受調查。此外，院方已報警，並且第一時間通知社署，同時即刻成立調查委員會，內有專家和獨立人士，以獨立、公平、公正去調查這件事，更加為院舍提供指引指導改善，令類似事件不會再發生。他又感謝東張西望通報，令院方可以改善服務。社署就事件回覆東張表示，安老院牌照事務處正嚴肅跟進，督察已到兩所院舍進行突擊巡查，發現荃灣的安老院協助院友使用尿片的護理程序欠妥善，而元朗的院舍就沒有發現超收情況；在採取約束措施前都按規定取得醫生、院友及家屬同意。但在評估院友需要、使用約束物品、藥物管理等方面則有欠妥善。
牌照處已向兩所院舍發出執管信件，並會加強監管及跟進。兩所安老院已安排涉事院友進行身體檢查，及向家屬報告事件，亦按情況暫停涉事職員職務，並由社工進行調查。
兩位投訴人都是因為無法接受院舍疑似虐老情況，離職後報東張，只因看不過眼，也不知道有甚麽辦法幫到受害人，希望幫到一樣得一樣！並希望可以令施虐者繩之於法。