焦急、惶恐、憂慮，對於宏福苑奪命大火失聯者的家屬來說，這幾日只活在痛苦和煎熬之中。他們都希望盡快等到消息，可惜等了一日又一日，最後只得失望，甚至絕望。
林先生的父母住在大火的源頭位置宏昌閣，母親當時與朋友北上，避過一劫，而79歲的父親當日做完運動，之後回家。
火災之後，林先生把母親接到深圳居住，他們每日都會往返深圳和香港，目的只是希望能夠得到父親的消息。他們每日到現場看照片，嘗試辨認出父親。
老伴失聯，生死未明，林先生的母親大受打擊。
對於整個尋親過程，林先生覺得透明度不夠高，令家屬的內心更加煎熬。
林先生表示，最大的問題的是，他要每日去到現場，以及從傳媒渠道，才能獲取消息，而不是政府人員致電告訴他當日有甚麼消息，林先生希望訊息上可以更加透明。
林先生亦向醫管局查證過，職員表示沒有林先生父親的資料，所以很大機會還在火場裏面，兩母子只能夠在現場繼續看照片，希望能夠找到家人的下落。
林先生今日再陪母親去看相冊，最後仍然沒有找到父親，母親情緒極度崩潰。距離火災已經過去六日，林先生的父親仍然是杳無音信，希望越來越渺茫，林先生亦作出了最壞打算。
林先生表示，他的母親希望要有結果，無論結果有多難以接受，總比無止境的等待要好，那是最煎熬的，有結果是最重要的。