東張多次報導過位於金鐘的牌照事務處長駐的排隊黨令市民怨聲載道。排隊黨的蛇頭，請來阿公阿婆天未光就來霸晒位、攞晒籌！
普羅市民就算晨早來到，都是一籌難求！想攞籌換證？乖乖俾錢光顧排隊黨啦！
東張主持梁敏巧指，報導播出後，運輸署在8月出新聞公告並同時通知東張西望︰聲稱會優化派籌的程序，以保障市民公平使用服務！
其方法包括︰幫人換證的代辦人，在攞籌的時候除了要輸入自己身份證數字，還要額外輸入真正換證的申請人身份證數字，有關資料會列印在籌號上，如果去到櫃位辦證時資料不符，張籌就會作廢！
另外，中期措施方面，免試簽發櫃位服務「第四季」起就會全面經網上預約，現場不設派籌。
新措施似乎可以打擊排隊黨「先霸晒啲位、再慢慢撈客」的優勢，等親自來換證的市民，多些機會攞到籌、換到證！不過，措施實行了幾個月，去年12月竟然見到這個景象！
牌照處樓下的大街，竟然排了幾百人！以前在辦事處門口排，現在排到落街？！
新措施之下，市民要親自換證，是否要學唐三藏取西經那樣，經過「九九八十一難」呢？
這日早晨，東張同事親身來實測一下。
上午6點45分，東張抵達牌照署門外，即刻就有位女士過來迎接，指示排隊位置！這麽好心？原來是過來推銷咋！
第一排全部都是代辦的，根本沒位置，若花300買位都只能是第二排。想再快點，買第一行位要500元。
牌照署樓上樓下都有人推銷排隊籌，聲明不熟悉要排一日。上午7點15分，排隊現場已經坐滿公公婆婆。排隊黨即刻硬銷排不到可以代辦。
投訴人李先生接受東張訪問講述經歷。他當日上午8時許去到，見到全部都是排隊黨。買籌約需500元，運輸署職員告訴他，拿到上午的籌，要早上6點鐘或者5點半去排隊。
上午7點半，保安員出來拉起排隊線，劃分「上晝籌」和「下晝籌」兩條隊，不過情況依然有點混亂，有位伯伯疑似排錯隊，與保安發生爭執。
保安員理所當然地將一早坐在那裡的公公婆婆分流去排上午八十個籌的區域。大約7時到的人，就被分配去排下午籌的隊。再等多十分鐘，一位運輸署職員出來做正式分流。
到上午8時，保安指示東張同事等人落樓到街上再排過隊，一條是辦理普通駕照，另一條辦理「免試簽發」。兩條人龍站在街上，幸好不是大熱天時，否則個個都變成「生曬臘腸」！現場有市民有感而發:去年東張播過幾次，但情況變得更差。
痛苦的時間過得特別慢，由8時站了一小時，到9時，終於被通知可以上返去，但仍末能拿籌，要12點半前回來此處取即籌，即要再等三個幾鐘！
東張同事12點半再回去排隊，期間，見到有蛇頭光明正大地出糧給排隊的阿婆。重溫排隊經過︰6時45分嚟到，7時開始排隊，7時45分被通知上午籌沒了，要排下午籌！
8時再落街排隊！9時返回辦事處門外，獲編配一個號碼！然後自由活動，等到12點半再返去真正取籌！再等到下午2點半，即經過7小時45分鐘，足足跑完兩次馬拉松之後，終於可以到櫃枱辦證！
為測試公平性，東張同事填資料時，專登填錯申請人資料，看職員肯不肯幫手辦理申請。但職員跟足新規矩來做，值得讚賞！
不過，為何排隊黨霸籌情況似乎更差過以前？據東張推斷，排隊黨抗衡的方法是︰叫更加多公公婆婆、更加早去排隊霸籌，令有需要的人被逼要排下午籌，於是無奈屈服，在派籌前付錢代辦。
至於當局計劃2025年12月前全面推行網上預約免試簽發櫃位服務、現場不設派籌的措施，雖然能否解決問題，都仍然成疑，但可惜這個措施，踏入26年都未見蹤影！
就市民意見，東張曾經問過運輸署，回覆只是說︰會持續檢視措施成效，適時調整。亦將會進一步優化程序，擴容增量！長遠而言，會持續推動牌照服務電子化！
事件一直發酵，運輸及物流局局長日前突然召開緊急會議，要求運輸署盡快提出改善方案，亦敦促他們在3月前推出優化的網上預約免試簽發櫃位服務！令預約服務全面網上進行！
終於，運輸署7日晚公布︰8日起取消免試簽發現場派籌，下星期一(12日)起，開放「電子即日籌」，300張電子籌每張籌接受一份申請，先到先得。至於成效仍然有待觀察！