就「免試簽發」駕駛執照的領籌安排,在今年1月12日運輸署實施「電子即日籌」之前,市民想「吸牌」,要不就跟排隊黨鬥早,要不就屈服給錢他們代辦。
及後,運輸署優化相關措施,採用新的派籌要求。不過,換來的是更長的人龍,排隊黨更早前來霸位。
投訴人陳先生表示,根本就無法入內,全部籌都被人拿光,他問過職員,對方指下午的籌已經沒有。
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不敵排隊黨人多勢眾,陳先生當時被逼暫時放棄「吸牌」。直到今年1月12日,運輸署再出新招,現場不再設有即時輪候或派籌安排。申請人必須要經指定的「電子即日籌」系統網上拿籌,第一天實施時,人龍不見了,拿籌亦很快捷。
雖然有人擔心網上派籌會出現「人海戰術」和「程式黨」,不過署方表示,電子籌系統有程序設計,分辨真人與機械人。
系統也設有排隊功能,如果同時有很多人登入,就會有緩衝機制,確保系統繼續運作。
系統在早上六時半至七時正是等候排隊時段,七時正開放,提供300個即日籌,籌號先到先得。
陳先生表示,他已經晚了一周才上網領籌,因為他怕第一周會人多。陳先生每天都在約六時二十分起牀,然後按程序領籌。
陳先生充滿期待,但結果又是如何呢?
陳先生堅持了一個月,每天都一早六點多起床拿籌,但每次結果都是明天請早,要成功拿到籌簡直是遙遙無期。
陳先生感到非常無奈,指相關安排比排隊更差,因為排隊能看到人龍,知道排到哪裏,上網則完全不知道自己排到哪裏。
到底用「電子即日籌」系統拿籌的整個過程如何?我們派出同事親身體驗一次。
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首先第一關,就是打人工驗證碼證明你是人類。不過,通過第一關後仍未開始正式排隊,只是排隊進入網站。
第二關就是要等系統倒數30分鐘,直到七時正才正式進入到排隊網站。
溫馨提示:登記表格的有效時間僅為五分鐘,若未能於限時內完成提交,則需重新排隊。
於是同事繼續等,時間到了早上七時正,半小時倒數結束,進入到排隊網站,終於到第三關。系統預計要等待的時間是多於一小時,看到這個代表你在排隊的「人仔」,前進速度非常慢,幾乎沒有向前移動過。
同事七時進入排隊的網站,當時網站顯示要等多過一個小時,但過了十多分鐘後,網站卻顯示所有電子即日籌已全數派發。
有觀眾則每天早上動用兩個裝置一起排隊,還試過出動親戚朋友一同排了兩個星期,結果仍是只得派完籌的通知。
究竟籌去了哪裏?攝製隊上社交平台和購物平台搜尋,發現很多人賣籌,或直接一條龍服務替人代辦,留言還有不少人問價。看來即使改為網上拿即日籌,也依然無阻一群黃牛黨賺錢。
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面對黃牛黨的「高配置電腦和網線」,以及能夠突破封鎖的電腦程序,投訴人張先生的表弟都被逼要屈服在其淫威之下。張先生指,他的表弟在購物平台買了籌,花了約300元港幣,他的表弟亦見到有人收錢代辦。
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張先生拿著表弟買來的籌,替表弟到金鐘牌照處代辦的時候,都留意到排隊的很多都是公公婆婆,自備私家椅坐著等,極可能是之前的排隊黨。還有疑似蛇頭拿著一大疊文件,似乎都是收了錢代辦的。
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攝製隊陪同陳先生到金鐘運輸署向職員查詢,除了找黃牛,還有沒有方法辦理到「免試簽發」駕駛執照。
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等待職員回應期間,攝製隊遇到一位從詢問處離開的外籍人士,她亦表示拿不到網路即日籌。
除了電子即日籌,署方還提供網上預約辦證服務,是否也幫到手?
上預約「免試簽發」的網站一看,未來七十日的預約時段已全滿。
攝製隊陪同陳先生等了一小時,終於有職員出來回應。職員表示,主任說現在這個情況也不知道要等到甚麼時候,如果有相關問題可以詢問其新聞組。
《東張西望》去信運輸署查詢,署方回覆指,「免試簽發」「電子即日籌」的安排將於3月16日即明日取消。
從明日起,將全面推行網上預約「免試簽發」櫃位服務,預約名額增加四成至每個工作日共550個,同時擴展服務至全部四間牌照事務處。
經優化的網上預約系統除了具備多項保安及流量管理措施,更進一步要求申請人進行網上預約時提供身份證明。申請人要提供電郵地址以接收一次性密碼及進行核實。