葉先生與家人購買一間日本廉航的機票,原定昨日由香港飛日本,不料遭遇令人失望。
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葉生向東張主持黎寬怡表示,航班原定昨日凌晨3點從香港飛大阪,但延誤到3點15分才開始登機,之後多次延誤未能起飛,到清晨5點半飛機才開始移動,但再過半小時仍未起飛。機長最終宣布航班需要取消。
葉生與眾乘客在機上坐足約4小時,最後得知機組人員因工作超時,不能執行飛行,因而取消航班。葉生表示,令人更氣憤的是,航空公司給了兩個方案,一是原價退款,另一方案安排換乘另一航班。但最快要明日才能起飛。![]()
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同機乘客在網上分享今次不愉快經歷,不滿機組人員因超時工作取消航班,但也有人認為取消是好事。
葉生則歸咎航空公司安排失當導致機組人員工作超時。他向航空公司投訴也不順利。輾轉反覆未獲答案。
東張以書面向航空公司了解,獲回應需7個工作天回覆。